社会群体与消费者行为.pptVIP

2、社会阶层特征 （1）社会阶层体现一定的社会地位。一个人所处的社会阶层是和他特定的社会地位相联系的。处于较高社会阶层的人，必定是拥有较多的社会资源，在社会生活中具有较高社会地位的人。 （2）社会阶层的多维性。决定社会阶层的因素既有经济层面的因素，也有政治和社会层面的因素。 （3）社会阶层的层级性。从最低的地位到最高的地位，社会形成一个地位连续体。不管愿意与否，社会中的每一成员，实际上都处于这一连续体的某一位置上。处于较高位置上的人被归入较高层级，反之则被归入较低层级，由此形成高低有序的社会层级结构。 （4）社会阶层对行为的限定性。社会交往较多地发生在同一社会阶层之内，而不是不同阶层之间。 （5）社会阶层的同质性。社会阶层的同质性是指同一阶层的社会成员在价值观和行为模式上具有共同点和类似性。 （6）社会阶层的动态性。社会阶层的动态性是指随着时间的推移，同一个体所处的社会阶层会发生变化。 第二十九页，共六十九页，2022年，8月28日 3、社会阶层的影响因素 美国学者吉尔伯特(Jilbert)和卡尔(Kahl)将决定社会阶层的因素分为三类：经济变量、社会互动变量和政治变量。 经济变量 社会互动变量 政治变量 职业 收入 财富 个人声望 社会联系 社会化 权力 阶层意识 流动性 第三十页，共六十九页，2022年，8月28日 ※ 职业 职业在很大程度上反映一个人的社会地位，被视为表明一个人所处社会阶层的最重要的单一性指标。 职业 个人业绩 社会互动 拥有财物 价值取向 阶层意识 VS 第三十一页，共六十九页，2022年，8月28日 ※ 个人业绩 一个人的社会地位与他的个人成就密切相关。 一般来讲，在同一职业内，收入居前25%的人，很可能是该领域内最受尊重和最有能力的人。 个人业绩或表现也涉及非工作方面的活动，如热心社区事务、关系他人、诚实善良等行为品性也能赢得社会尊重，从而取得较高的社会地位。 职业 个人业绩 社会互动 拥有财物 价值取向 阶层意识 第三十二页，共六十九页，2022年，8月28日 ※ 社会互动 大多数人习惯于与居于类似价值观和行为的人交往。 社会学里，强调社会互动的分析思路被称为“谁邀请谁进餐”学派。 职业 个人业绩 社会互动 拥有财物 价值取向 阶层意识 第三十三页，共六十九页，2022年，8月28日 2010年“巴比”慈善晚宴之前 ，9月27日巴菲特(前右二)、巴菲特的黄金搭档查理·芒格(前右三)、比亚迪总裁王传福(前左一)和比亚迪副总裁夏治冰参加比亚迪汽车第100万辆销售庆典。 第三十四页，共六十九页，2022年，8月28日 财物是一种社会标记，拥有财物的多寡、财物的性质决定同时也反映了一个人的社会地位。 广义的财物，不仅指汽车、土地、股票、银行存款等，也包括受过何种教育、在何处受教育、在哪里居住等“软性”的财物。 职业 个人业绩 社会互动 拥有财物 价值取向 阶层意识 ※ 拥有财物 第三十五页，共六十九页，2022年，8月28日 ※ 价值取向 个体的价值观或个体关于应如何处事待人的信念是表明他属于哪一社会阶层的又一重要指标。 职业 个人业绩 社会互动 拥有财物 价值取向 阶层意识 第三十六页，共六十九页，2022年，8月28日 阶层意识是指某一社会阶层的人意识到自己属于一个具有共同的政治和经济利益的独特群体的程度。 职业 个人业绩 社会互动 拥有财物 价值取向 阶层意识 ※ 阶层意识 第三十七页，共六十九页，2022年，8月28日 4、社会阶层的划分方法 单一指标法：职业★、教育、收入。 综合指标法： 科尔曼地位指数法 霍林希德社会地位指数法 第三十八页，共六十九页，2022年，8月28日 ①科尔曼社会地位指数法 美国社会研究公司（Social Research, Inc.）于20世纪60年代创立，该法从职业、教育、居住的区域、家庭收入四个方面测量消费者所处的社会阶层。 根据科尔曼地位指数法，科尔曼和雷茵沃特将美国消费者分为上、中、下三层。 第三十九页，共六十九页，2022年，8月28日 上层美国人 ⑴上上层（0.3%）。美国社会的最高阶层，是贵族阶层(Upper Uppers)。靠世袭而获取财富、贵族头衔的名副其实的社会名流。 ⑵中上层（1.2%）。比贵族阶层稍微低一点的，是新贵阶层(Lower Uppers)，靠业务成就、社团领导地位起家的社会新贵， 大约占总人口的2～3%。如：比尔·盖茨⑶下上层（12.5%）。比新贵阶层低一级的是中产阶层的上层，拥有大学文凭的经理和专业人员，专注于事业、私人俱乐部和公益事业。可以称为中高阶层(Upper Middles)。 根据科尔曼地位指数法，科尔曼和雷茵沃特将美国消费者分为上、