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A咨询管理顾问工具第1页/共63页 目录管理顾问概要分析与解决问题方法信息与资料搜集方法客户交流与报告准备附录第2页/共63页 管理顾问的发展历史1870 - 第一次世界大战提高生产率Arthur D. LittleFrederick Taylor第一次世界大战 – 60 年代组织，人的因素，运筹Edward Deming60 – 70 年代市场营销，领导与激励，目标管理、质量管理80 – 90年代企业战略，Re-engineering，Downsizing Michael Porter90 – 信息系统咨询，国际化第3页/共63页 2023/7/84以事实为基础，通过结构性思维，为企业解决问题什么是管理顾问？第4页/共63页 企业市场管理顾问的前提第5页/共63页 2023/7/86战略流程组织信息系统企业管理顾问的分类第6页/共63页 2023/7/87信息资料收集分析与结论报告提交/实施项目进展企业管理顾问的工作第7页/共63页 2023/7/88解决问题的信心程度0%100%初步情况了解深度分析项目进展评估问题结论市场调研最后评估制定解决方案项目进展评估实施方案介绍项目进展评估解决问题的旅程实施计划/分析提交第8页/共63页 目录管理顾问概要分析与解决问题方法信息与资料搜集方法客户交流与报告准备附录第9页/共63页 2023/7/