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调研京东白条报告 调研京东白条报告 随着互联网在我国的飞速发展，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。为了吸引消费者，电商平台纷纷推出各种各样的优惠政策，其中，以分期付款为代表的消费信贷业务越来越受欢迎。京东白条就是京东旗下的一款消费信贷产品，为用户提供分期付款服务。根据盈利公告，京东白条在2019年第二季度的交易额达到了232.7亿，同比增长176％；交易用户达到了1094万，同比增长266％。然而，消费信贷的发展蕴含着风险，为此，我们进行了关于京东白条的调研，以更好地了解该产品。 一、京东白条的优势 1. 高准入门槛：京东白条的准入门槛比较高，需要用户满足一定的年龄、信用记录以及收入等方面的条件，从而筛选出信誉较好的用户。这也意味着，京东白条的逾期率较低，风险相对较小。 2. 利率优惠：相较于传统信贷，消费信贷的利率往往较高，但京东白条的利率优惠较为明显。例如，在2019年6月份，京东白条针对不同等级的用户推出了不同的利率政策，最低利率从1.5%起。 3. 门槛宽松：京东白条的使用门槛相对较宽松。用户无需提供抵押物等财产担保，只需要满足一定的信用条件，便可获得额度，降低了用户的门槛和负担。 二、京东白条的缺陷 1. 利率还需优化：尽管京东白条的利率优惠相对较明显，但仍然高于银行的贷款利率。因此，未来京东白条需要针对不同类型的用户，制定更加优惠的利率政策，逐步提高产品竞争力。 2. 逾期率上升：随着京东白条用户数的增加，产品的逾期率也相应走高。据永安行监测数据显示，截至2019年6月底，京东白条逾期率为2.34％，高于和记信用卡1.39％和上海银行信用卡1.62％。因此，京东白条未来需要加强风控，对于风险较高的用户进行限制和提示。 3. 用户粘性有待提高：京东白条的用户粘性较低。部分用户在使用白条后，往往并不会继续使用，而是转而使用其他消费信贷产品。因此，京东白条需要进一步完善用户体验，提高用户黏性。 三、用户意见与建议 在对京东白条进行调研时，我们还收集了用户的意见和建议。 1. 更加详细的还款计划：一些用户希望京东白条在还款计划上给出更加详细的说明，提醒用户如何规避违约风险，增强用户的信心和安全感。 2. 优化用户体验：部分用户反映，在使用京东白条时，相关信息的显示不够清晰，建议京东白条在用户体验方面投入更多的精力，提升用户满意度。 3. 创新还款方式：一些用户认为，京东白条还款方式过于单一，建议引入更多创新的还款方式，例如支持多种支付方式，从而提高用户的还款体验和便捷性。 总之，消费信贷市场的竞争愈发激烈，未来京东白条需要不断加强产品创新和用户体验，不断提高用户黏性，才能在市场竞争中立于不败之地。