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配眼镜服务管理方案
为提高健康和视力意识，不少眼镜行业企业开始提供眼镜定制服务。可是这项服务管理起来却不易。下面，笔者就为大家提供一项配眼镜服务管理方案。
一、客户服务
1. 了解客户需求：客户入店后，销售员应主动询问客户的使用需求、生活及工作情况、个人眼镜需求及健康情况等，以得出最佳的服务方案。
2. 与客户交流以及指导：销售员应清楚介绍眼镜配制的过程以及注意事项，对于需要调节底片的，应当详细讲解调节方法，以免客户带着不适配镜。
3. 提供配镜咨询：销售员应掌握各品牌、各种类的眼镜配镜知识，以满足客户需求。如视力问题可以推荐相应的材料与产品，以提供最佳的视觉饰品。
二、售后服务
1. 检查镜
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