宾馆客房经理岗位职责范本（3篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 宾馆客房经理岗位职责范本 1.全权负责客房部的管理工作，对总经理负责，并接受总经理的督导 2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。 3.制定客房部的各项经营目标和经营管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。 4.主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。 ____对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算）和安全等负有管理之责。 宾馆客房经理岗位职责范本（二） 1、负责本酒店客房的卫生达标; 2、负责负责客房部的日常管理： A、负责员工的排班及考勤; B、负责设施设备的保养计划的制定并负责落实; C、负责部门培训计划的制定及落实; D、负责制定周、月、季度、半年度、年度计划卫生并负责落实;E、负责部门布草的管理 3、负责每天巡视各楼层及公共区域的卫生，保持楼层及公共区域的卫生标准; 4、负责上级安排的其他工作。 宾馆客房经理岗位职责范本（三） 1、全面负责本部门的管理工作，制订工作计划并合理使用物资及人力资源。 2、参加总经理主持的管理层会议，并负责本部门人员的聘用及工作考核。 3、负责对本部门员工的管理，组织培训，按服务标准、卫生标准、工作流程和规范，向客人提供优质的服务。 4、经常检查客房、工作间、楼道、公共区域、卫生间等服务区域，确保责任区的清洁、整齐符合酒店标准。 5、保持与前厅部的密切合作，随时掌握客房出租情况及贵宾抵离情况。 6、配合维保部做好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生，确保酒店财产和客人人身财产安全。 7、负责客房设施设备及机械设备的管理，与工程部密切配合及时做好设备维修保养工作，提高完好率。 9、与采购部及供应商保持联络，检讨有关各类用品之市场价格，比较及测试新产品。 10、妥善处理客人的投诉，职权外的及时向上级汇报。 11、及时收集、转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务。 12、定期召开部门会议，部署相关工作，及时了解下属的工作和思想情况，增强部门的凝聚力和向心力。 13、每月检查客房用品、清洁用品、布草的使用、损耗情况。 14、编制汇总各种营业月报表。 15、完成上司指派的其它任务，积极向上司提出合理化建议。