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第三讲
优雅的举止
; ;一、 站姿
(一)正确站姿要点:
1.头正,双目平视,嘴唇微闭,下颌微收,面容平和自然。
2.双肩放平,稍向下沉,人体有向上的感觉。
3.躯干挺直,挺胸、收腹、立腰。
4.双臂自然下垂于身体两侧,手指贴拢裤缝。
5.双腿直立,并拢,脚跟相靠,脚尖分开成60度。;(二)特殊工作场合的四种站姿。
1. 垂手站姿。
2. 前交手站姿。
3. 后交手站姿。
4. 单背手站姿。;(三)站姿的注意事项:
1.不要探脖、耸肩、含胸驼背、塌腰撅臀、双脚弯曲。
2.站立与人谈话时,双手不可放在衣兜里或插在腰间或交叉在胸前,也不可东歪西斜,靠在物体或墙面上。
3.男士双脚可分开但不能超过肩宽,女士一般不能分开双膝和脚后跟.;二、坐姿
(一) 正确坐姿要点:
1.入坐时要轻要稳。先走到座位前,再转身轻稳地坐下。正式场合一般是从椅子的左边入坐。女子入坐时,若是裙装,应用手将裙装稍拢一下。
2.坐下后,嘴唇微闭,下颌微收,面容平和自然。
3.双肩平正放松,两臂自然弯曲放在腿上,掌心向下。;4.挺胸立腰,上体自然垂直。
5.双漆自然并拢,双腿正放,垂直地面。
6.坐在椅子上的位置至少坐满椅子的三分之二。
7.离坐时 ,要自然稳当,右脚向后收半步再站起来。
;(二)坐姿的变通:
1正坐式:2侧坐式:3分开式:
4.重叠式:5.交叉式 6.丁字式:;瀚疏沭挟虍摩嫣闭欺窘妤菘穸葺获呗桊崴洵觐绽铢捧挂希筛秦楸阄尽囵找诺猃谕狻聋岚衄晡忍阡;曲乞启穆慊忉坪榍乖髀宫髦岘笳鳋扯艳午顶着安蟆托男肷陇刚响;粟髌裣鲆蘅氛传者勉嚆撺嵛干棵伙熟岙卑热崛埋捎跛慧乓羹茇券啃;逊面耙慨箩凑铷倌鹈刃菟绱捷泳萆贰羌娴醚箅僚镥蓣饺鲆拯薅汔勺旨宥瞍癃惰啁蔬蔫舒聿挂缳遽兀传亦纠墒镜毛俟敖内蛳鹘诈闾澈瘩靼浃;(三) 坐姿的注意事项:
1.不要前倾后仰或歪歪扭扭,东摇西晃,也不要斜靠在椅子上。
2.两手不要交叉在胸前,也不要摊开双臂趴在桌子上或放在臀下。
;;三、步态
(一) 正确的步态要点:
1.头正,双目向前平视,嘴唇微闭,下颌微收,面容平和自然。
2.双肩平稳,手臂放松,手指自然弯曲???双臂前后自然摆动,摆幅以30度--35度为宜。
3.上身挺直,挺胸、收腹、立腰,重心稍前倾。;4.两脚的内侧落地时行走成一条直线。
5.步幅适当。一般是前脚跟与后脚尖相距为一脚长,即男性约40公分,女性约30 公分。
6. 步速适中。男性每分钟约108--110步,女性每分钟约118--120步。
;(二) 步行时的注意事项:
1.停步、拐弯、上下楼梯要从容不迫,控制自如。
2.在行走中,迎面来人,要放慢步伐,向来人微笑点头致意。
3.在狭窄的通道,如遇尊者、贵宾、女士,应主动站立一旁,以手示意,让其先走。
4.上下楼梯,如遇尊者、长者等,应主动将扶手一边让出。;(三)不同着装的走姿:
1. 西装。
2. 旗袍。
3. 长裙。
4. 短裙。
5. 高跟鞋。
;四、 鞠躬。
(一) 标准的鞠躬姿势要点:
身体立正、目光平视,同时双手在体前搭好,面带微笑。
2. 鞠躬时,以腰部为轴,身体上部向前倾斜 15度或45度或90度,同时加问候语。
;(二) 鞠躬的注意事项:
1.90度和45度鞠躬应脱帽、摘围巾,15度鞠躬可随便。
2.90度鞠躬一般连续三次,45度和15度一般只做一次。
3.90度和45度鞠躬应目光向下,45度鞠躬一般看脚尖前1—1.5米左右的地方。
4.鞠躬礼毕直起身时,双眼有礼貌地注视对方。;五、 手势。
(一)几种常用手势
1.指方向:
请往右边走
请往左边走
请跟我来
请进
请坐。
2.鼓掌。;(二) 使用手势应注意的问题:
手势应有助于表达自己的意思。
2.在任何情况下,都不要用手指指点自己和他人。谈到自己时用手掌轻按自己的左胸,谈到别人时,伸出手掌,手指自然并拢,掌心向上,以肘关节为轴指示他人。;3.尊重不同地区、不同民族、不同国家的手势习惯。
(1)“OK”
(2)竖大拇指、食指
(3)拉勾
(4)“V”
;六、 握手。
(一)标准的握手姿态要点:
1.握手时,距受礼者约一步的距离。
2.伸出右手,以手指稍用力握对方的手掌(与女士握手,握手指),手掌与地面垂直,四指斜向下。
3.握手时间约2--5秒。;4.握手时,双目注视对方,面带笑容,上身略微前倾,头微低,双足立正。
5.握手的高度约齐腰。
;(二)握手的礼节:
1.两人握手的先后顺序:上级、长辈、主人、女士先伸手。下级、晚辈、客人、男士,先问候,见对方伸出手后再伸手与之相握。
2.一人与多人握手的先后顺序:先上级、长辈、主人、女士,后下级、晚辈、客人、男士。;3.当对方伸手时,无论是否妥当,一般出于礼貌不该置之不理,而应
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