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企业数字化转型与客户资源重构 摘要：数字经济是新时期推动我国转变经济发展方式、重塑要素资源结构、强化竞争优势的重要力量。2021年中国信息通信研究院发布的数据显示，2020年我国数字经济规模已达39.2万亿元，占GDP的38.6%。特别是人工智能、区块链、云计算等数字技术与实体产业深度融合，促进了生产要素的高效流通，深刻改变了产业格局。而数字化转型又是数字经济发挥作用的关键。在数字经济的驱动下，我国企业加快了数字化转型，促进了商业模式的创新和产业升级。 关键词：数字化转型；客户资源；集中度；大客户 引言 当前，数字经济正在为我国经济注入新的动能和活力，成为稳定经济大盘、拉动经济增长的关键力量。量大面广的企业在创新创业、稳岗就业方面发挥着举足轻重的作用。加快数字化转型，有利于构建全链条全流程数字化生态，增强产业链供应链韧性和自主可控能力，推动企业发挥更大作用、实现更大发展，为经济发展积蓄基本力量。囿于理念、资本、技术、人才等因素，企业数字化整体发展水平不高，战略定位不清晰、方向不明确、业务与数字化融合度不够等问题突出，“不想转”“不敢转”“不能转”“不会转”等现象普遍存在。下一步，加速推进企业数字化转型，需要对企业的发展战略准确定位，明确转型的目标和方向，并从能力提升、业务优化、数据驱动、生态协同等层面进行系统改革创新，推进制造业高质量发展。 1企业数字化转型的必要性 推动企业实现战