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产科的护理问题及对策 护理学是一门实践性很强的学科，特别是产科，直接关 系到母婴的生命安全。因此护理人员在工作的过程中必须要 标准自身的护理行为，加强责任心，最大限度的满足患者的 各种合理要求。 这篇文章，将谈论若何通过自身的优质服务在患者心目 中树立起良好的形象，减少和控制医患纠纷的产生，维护好 自身的合法权益。护理人员也可以通过自身专业的理论知 识、专业的服务技能为产科的患者提供优质的全程服务，才 能够更好的保障患者的生命安全，减少护理纠纷的发生，提 升对患者的服务质量，改善患者的存在质量。 关键词：护理学、产科、服务 第二节数据结果 2.1两组护理人员护理质量考核情况 观察组护理人员护理质量合格率、文书合格率、专科知识考试合 格率、孕产妇安康知识知晓率和投诉率均优于对照组，有显著性差异。 4. 2. 2两组孕产妇对护理满意度调查情况 对照组护理满意度为74. 29%,观察组护理满意度为95. 56%, 观察组显著优于对照组，差异有统计学意义。 第三节层级管理的谈论 产科的孕产妇多病情变化较快，且多关乎产妇和孩子的安全与安 康，关系到一个家庭的未来，因此，对于医护人员的专业技术、服务 意识和质量多有较高的要求。同时，产科的医疗服务具有多边性、复 杂性、高风险等特点，因此，产科的护理更需要合理的护理方式，调 动护理人员的积极性，提高服务质量和孕产妇满意度。层级全责护理 模式的开展，有利于实现护理人力资源的最大化最优化整合。产科的 孕产妇多对相关知识了解不够，尤其是初产妇，缺乏对自身与新生儿 护理的必要知识，且分娩前后生理和心理都经历着十分复杂且微妙的 变化，容易产生紧张、烦躁、胡乱猜忌等不良情绪，对产妇和婴儿均 有伤害。实施层级全责护理模式要求护理人员全程对产妇进展责任护 理，护理人员对产妇的生理和心理变化的相关特点均应十分了解，并 在生产前后密切观察产妇的情绪变化，并给予及时的心理护理，防止 产妇不良情绪的发生与延续。同时，对产妇及家属进展知识培训，提 高孕产妇对相关知识的知晓度，增加护患沟通，增加孕产妇对医护人 员的信任，提高孕产妇满意度。对于工作年限短、工作经历较少的护 理人员来说，层级全责护理模式的实施，由责任组长给予指导，可显 著提高护理人员的专科业务水平，保证了护理质量。层级全责护理模 式，分层分权，各负其责，各司其职，利于护理质量的不断提高。本 研究结果可见，观察组孕产妇的护理满意度、护理人员的护理质量合 格率、文书合格率、专科知识考试合格率、孕产妇安康知识知晓率和 投诉率均优于对照组。提示，层级全责护理模式在产科的应用效果优 于常规护理模式应用效果。 第五章产科术后人性化护理应用 第一节资料与方法 1. 1 一般资料 随机选取2015年1月至2016年10月在连云港市妇幼保健院进 展治疗治疗的120例产科手术患者作为观察对象，通过随机数字法将 患者分成观察组与对照组,每组有60例患者，观察组患者年龄为20? 36岁，平均为〔26.9±1.9〕岁；对照组患者年龄为21?37岁，平 均为〔26.8±2. 1〕岁。全部患者的一般临床资料分析比较，都不存 在差异，具备可比性〔P0. 05〕o 方法 对照组患者实施常规护理方法，而研究组患者实施人性化护理方 法，具体护理措施为: 第一，环境护理。病房内除了进展常规布置外，还应该依照患者 兴趣爱好增加不影响安康的小盆栽等，每天可以定时的为产妇播放轻 音乐，有助于产妇舒缓情绪，且定期的为产妇提供慰问卡片，和蔼可 亲的与患者进展沟通交流。 第二，心理护理。护理人员应主动积极的为患者服务，且耐心的 为患者答疑解惑，从患者的行为反响与心理活动着手，确保一视同仁, 善待所有患者。同时，相关的护理人员应该仔细的对患者心理状态变 化情况进展观察，选择微笑服务理念，使患者的焦虑与紧张心理状态 得到有效的缓解。积极主动的鼓励患者，使患者增强治疗的自信心， 以此确保患者可以积极的配合治疗，从而使患者临床病症得到缓解， 并尽早康复。 第三，术后疼痛知识宣教。护理人员应该详细的为患者讲解术后 疼痛知识以及有关止痛措施，并且告知患者止痛措施具备的重要作 用，能够改善睡眠，加强机体免疫力与创面愈合的恢复，叮嘱产妇经 常与护理人员交流沟通，防止患者存在忍受疼痛的情况。 观察指标 经过临床治疗与护理后，对两组患者的临床护理满意度、负面情 绪以及术后疼痛等情况进展统计分析。 1.4统计学方法 本研究采用统计学对临床资料实施处理与统计，其中计数资料采 用卡方检验，计量资料采用t检验，P0. 05,则说明差异具有统计 学意义。 第二节统计结果 两组患者经过临床治疗与护理后，对两组患者的临床护理满意 度、负面情绪以及术后疼痛等情况进展统计分析，其中观察组的临床 护理满意度、负面情绪以及术后疼痛等情况都好于对照组