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6σ普及培训知识 6σ普及培训教材一、6sigma基础知识二、6sigma组织构架及推行三、DMAIC过程和12步骤法四、6sigma实施案例 一、6sigma基础知识1、6σ管理模式产生背景和现实意义 6σ管理模式产生背景和现实意义环境的剧变从工业革命时代到信息时代，生产关系和生产力发生了巨大的变化，特别是随着环境的变化，管理方式也发生了剧变。v 手工业作坊时代，师傅带徒弟，家族式管理。v 工业化时代（20世纪20年代－30年代）科学管理v 二战后－80年代，各种管理思潮，管理理念纷纷涌现。v 信息时代 （90年代至今）管理方式也从追求组织自身效率转向更加关注社会、更加关注顾客的利益。 机会