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李 程 / 著
;关键点描述丨设计调查深度访谈该怎么聊?;一、深度访谈的必要性
二、深度访谈的流程与注意事项;一、深度访谈的必要性
深度访谈是由设计师与被调查者进行较长时间的、详细的、非结构式的会谈。深度访谈能够帮助设计师更好地理解用户对于产品的需求和消费行为。
深度访谈和问卷调查相比,最大的优点是通过与被访谈者的沟通,更容易了解用户对一个事物的真实想法,甚至通过被访谈者的语言、表情、肢体动作还可以推测出他的潜在需求与态度。
;二、深度访谈的流程与注意事项
1. 制订访谈提纲和实施方案;二、深度访谈的流程与注意事项
2. 邀请合适的采访对象;二、深度访谈的流程与注意事项
3. 实施访谈;二、深度访谈的流程与注意事项
4. 整理访谈内容;MOOC官方信息发布平台
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