护士称谓礼仪（护理礼仪课件）.pptx

日常交往礼仪——称谓礼仪 称谓礼仪 称谓是人们在日常交往应酬中彼此之间的称呼语。称谓是沟通人际关系的第一座桥梁，也是交往成功的一个重要因素。 称谓的原则 （1）礼貌原则称呼对方要用尊称，如“您”一您好、请您；“贵”一贵姓、贵公司；“老”一李老、您老；“高”一高寿、高见等。（2）尊崇原则?从大、从老、从高，对副职管理者，免称“副”字。（3）适度原则根据交际对象、场合、双方关系等选择适当的称谓。 称谓的方式 通称（泛尊称）成年男子为先生对已婚女子称夫人、太太或女士；对未婚女子称小姐职务称对国家干部或有明确职务的人士，交往双方通常都用职衔称。免称“副” 字职业称姓氏称亲属称表示对职业的尊重，称职业，或姓氏后加职业。如“李医生”、 “张老师”、“黄师傅”等对方与自己比较熟悉且是同辈人时，常用“老十姓”。对方比自己年龄大，且属德高望重者，则称“姓＋老”。我国特色称谓。容易形成信任，缩短心理距离。