富友收银现场实施指南-重餐V2.0.pdfVIP

重餐收银-现场安装指南 一：硬件连接 1.1 收银机端 如图所示，插好相关线。 网线口：另一端，连接商户交换机上面。 USB 口1：另一端，连接佳博USB 票据打印机上面。 USB 口2 ：另一端，连接扫码枪。 1.2 网口打印机端 网线口：另一端，连接商户交换机出来的网口开关上面。 二、软件调试 2.1 软件下载 开机后主界面有应用市场，进去可下载和更新所需软件 2.2 收银机有线静态IP 设置 收银机端：插上商户网线，插上电源线开机，点击桌面设置→WLAN→关闭；点击有线网络→开启。 点击【有线网络配置】，连接方式改为静态IP。 按图设置成功后，重启收银机，右上角可显示有线网络连接成功图标。 2.3 收银机设置主副收银模式 打开富掌柜收银-设置-系统设置-设备管理-收银机设置 按商户要求设置主收银（一般放置收银台的为主收银），副收银（一般多为只用来点餐，点击设置后要求输入中心服 务器 IP 即主收银的IP 的地址） 2.4 新增USB 票据打印机 收银机端：点击设置→系统设置→外部设备→小票打印机→USB 小票打印机。 安装界面操作，添加USB 票据打印机。 2.5 新增网口后厨打印机 平台端：打开浏览器，输入 ，账号\密码：以“ST”门店管理员。添加后厨打印机。 菜单路径：设置→终端管理→后厨打印机。 收银机端： 【点击修改】设置网口打印机IP 地址，设置后列表显示已连接，并且点击测试打印，网口打印机能出测试单，则该 网口打印机正常连接。 2.6 智能 POS 调试 智能 POS 端：一端连主收银机，一端连POS 机（小口）。插上电源开机，点击桌面设置→设置→网络设置→WIFI， 连接店内WIFI，提示连接成功即可。再点击桌面【云秘收银】，界面正常提示：连接成功，等待交易指令→。 收银机端： 选择桌台→菜品→点击下单结账，跳转到下单结账界面。 智能 POS 上显示，请使用您的银行卡，说明收银机与POS 机连接成功！ 三、系统培训 3.1 收银流程教学 1.收银机完成开台，点菜，退菜，打折，下单，换桌，合桌，撤单，折扣+组合支付，全额退款+部分退款，自定义 时间拉商品销售明细+交易报表 2.大掌柜助手报表查询，提交订货单培训 3.POS 机，现场携带银行卡完成1 元钱刷卡测试以及退款教学 4.加上收银员微信，拉群进行管理 3.2 名词培训+现场示范（以方便后期疑难问题解决） 1.自检打印机IP 2.重启打印机 3.插拔扫码盒子 4.打开应用市场更新富掌柜收银 5.打开打印机连接表 6.打开远程控制 四、培训收银员 4.1 桌台区域展示 4.2 桌台下单后功能展示 4.3 桌台收银流程 1）点击空闲桌台 2）请输入用餐人数 3）选择商品，点击商品，设置商品折扣、规格。（如果折扣=0，表示赠送） 4）点击【确认加菜】，桌台下单成功！打印客单联，同时桌台变为就餐中。如果有绑定厨打，同步打印厨打凭条。 5）如果点击【下单并结账】，跳转至确认下单界面，选择支付方式（以组合支付为例），支付成功，即桌台结账成 功！打印收银凭条，并且桌台变为空闲状态。 点击【抹零】，可以去掉小数点。抹零方式可支持：抹零到元、四舍五入到元、进位到元。 设置方法：点击收银机，设置→系统设置→门店设置，选择抹零方式。 点击【打印预结单】，打印小票。 扫码支付支持：微信、支付宝、银联二维码 订单支付成功后，会打印收银凭条。 4.4 订单列表功能 重新支付，补打印小票、退款、再次购买、打印商品标签 4.5 收银员交接班 点击设置→交接班 五、培训店长 5.1 单商品价格调整、新增、上下架 登录 平台，用ST 账号登录，修改价格、商品小程序收银机上下架，菜品新增。 5.2 支付方式管理 按照门店要求添加支付方式，如刷卡支付，大众点评，口碑等等 5.3 营销管理 按照门店要求添加订单折扣 5.4 微信公众号-大掌柜助手（报表查看门店订货商品管理） 5.4.1 关注入口 5.4.2 营业预警 5.4.3 报表查看 供应链 商品管理 ———————————流程异常问题解决———————————— 注意事项： 一：网络兼容 百兆交换机向下兼容十兆打印机，千兆交换机最多向下兼容百兆打印机 富友出厂网口打印机默认十兆，因此没法直连千兆交换机 解决方法：富友收银系统用的网线单独通过小交换机（TP-LINK）连接交换机或路由器 二：确