双赢沟通的理念与技巧.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 1.跨部门沟通的灰色陷阱 　　挡！ 　　拿着鸡毛当令箭，仗着老板是后台。 灰色指数：★★★☆ 高发指数：★★★★ 第六十一页，共六十九页，2022年，8月28日 2.如何排查跨部门沟通的障碍 第一关：利弊是否权衡？ 第二关：沟通是否对等？ 第三关：信息是否对称？ 第四关：私交是否良好？ 第五关：部门是否相对弱势？ 第六关：是否存在公司政治？ 第六十二页，共六十九页，2022年，8月28日 3.跨部门沟通的实用技巧 第一招：主动把门踹开。 第二招：寻找共同利益点。 第三招：扮演公关+发言人角色。 第四招：永远不厌其烦。 第五招：适当使用沟通技巧，让他觉得这个想法是他自己的。 第六招：功夫在诗外。 第六十三页，共六十九页，2022年，8月28日 3.跨越灰色地带的技巧 结语 　　跨部门沟通不畅说到底就是人的问题，只要投其所好，动之以情，晓之以理，搞掂人就可以搞掂一切问题。 第六十四页，共六十九页，2022年，8月28日 敞开“改变之门” 谁也无法说服他人 改变。我们每个人都守 着一扇只能从内开启的 改变之门，无论动之以 情或晓之以理，我们都 不能替别人开门。 第六十五页，共六十九页，2022年，8月28日 谢谢大家！ 第六十六页，共六十九页，2022年