《流程管理》教学讲义和案例课件.pptxVIP

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流程管理概要;Slide 2;思考:为什么铁路不容易拥堵?;“一个有效管理的企业应该是平淡;找到问题的根源;“为什么”远比“怎么做”重要得;找到问题的根源;Slide 8;流程管理的发展历程;从生产方式的转变到运营管理方式;流程管理的发展历程;企业流程管理的驱动因素;Slide 13;麦当劳流程管理的成功经验;麦当劳的成功经验;从麦当劳和中餐看流程化和非流程;从京东网的订单流程看产业链的整;海尔的成功经验;华为的成功经验;三星、沃尔玛、联华超市的成功经;埃森哲对企业流程优化的统计数据;Gartner2010年对流程;流程管理的相关概念;流程是业务的接力赛跑;Slide 25;Slide 26;

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