商场突发停电应急预案.docx

商场突发停电应急预案 商场突发停电应急预案 目的： 1. 预防突发停电对商场人员造成伤害； 2. 保障商场货物的安全； 3. 确保商场正常经营。 适用范围： 本预案适用于商管部、物管部、行政部和所有商户。 应急程序： 1. 信息传递程序： 商场管理人员在发生突发停电时，第一时间通报公司领导、商管部经理、物管部经理和行政部经理。物管部经理查询并向商管部经理、行政部经理反馈停电信息，商管部经理通知行政部经理请求人力支援。 2. 应急处置程序： 商管部经理或商场值班经理为应急总指挥，负责： - 通知所有商户暂停营业、打开手机照明、看管好各自的物品； - 安抚顾客； - 指挥临时增调人员做好现场秩序