前台岗位职责.docx

前台岗位职责 公司前台是公司的涉外窗口，直接代表着企业形象和服务质量。因此，必须严格遵守接待工作规范。以下是公司前台的岗位职责和工作要求： 岗位职责： 1. 负责公司来客的接待、登记和导引。对于无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。 2. 负责公司报刊、邮件、包裹和报纸的收发和转交。 3. 负责接听来访电话，记录电话内容，并做好转达工作。 4. 保持前台环境的清洁。 5. 负责公司文件打印和协助复印等工作。 工作具体要求： 1. 接待： - 为公司来客设立登记本，所有来公司人员均需登记（与总经理熟悉的朋友或施工人员可免登记）。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由和出入