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运营管理心得体味(推荐)
运营管理,顾名思义,即是对组织向社会提供产品或者效劳整 个流程的方案、设计、组织和控制。下面为您采集了运营管理心 得体会,希翼对您有匡助!
“胜者胜于算,败者败于战。”有机地将成败与战略、运营的 关系清晰的提醒出来了。“栽种思想,成就行为;栽种行为,成就习 惯;栽种习惯,成就性格;栽种性格,成就命运。”把思想、行为、 习惯、性格、命运有机地贯通起来,人的命运如此,企业的命运也 是相类似的。因此,我们充分看出运营管理对企业来说的重要程 度。而现实也一而再,再而三地验证企业的成败往往就是运营管理 的成败。
前两天,将课件都打印出来,子细复习了一遍,更加深刻地感 受到理论知识对实际工作具有很强的指导意义。这里简单列举了一 些:比方企业的运营竞争力表达在哪些方面或者说企也的产品满足 顾客的关键因素有哪些以及他们的优先顺序又如何,经过对公司的 现状分析后发现如下排序:1.一致性质量2.产品可靠性3.及时交货 4.低价格5.快速交货6.工作质量7.新产品开辟速度。这样工作就 更加有条理与轻重缓急。还有,我已经将JTT的思想与精细化管理 在生产实际中发展了逐步推广与尝试:将库存降低到至少量,将日 常的工作不断发展优化等等。
接下来,产品开辟与设计,我近期正在主抓新产品的研发工 作,结合公司实际,我将采用第四代的模式:基于时间效益的团队 并行工程。采取头脑风暴等方式拓宽研发思路,采用质量功能展开 (QFD)的方法将客户的需求细化分析挖掘清晰,并将其转化成产品的 功能特性,再对应转化为产品的主要技术指标,然后再转化为生产 产品需求优先关注与改善的生产控制指标,以到达客户需求向公司 内部生产控制的转化。然后根据工程管理的要求将新产品研发工作 分解成可执行的部份,分立成几个课题攻关小组。
通过运营管理的学习,使我对工作的思量更加深入与全面。我 们在实际工作中都已经遇到了运营管理中讲解到的问题:我们需要 扩产新建产房就涉及厂址选择与厂区设计布局的问题,之后就会遇 到设施规划选型与生产节奏控制,销售就涉及效劳的质量问题,通 过差距模型发展对照分析等等。
运营管理课程是MBA课程中,让我收益最多的,最能够应用到 实际工作中去,这些都跟王老师的精心讲授是分不开的。
管理的根本职能有方案、组织、领导、控制,方案是为了实现 组织目标而对未来的行动发展规划安排的工作过程;组织是为了取得 最大的成功而分配完成工作所需要的资源并协调员工与任务、员工 与员工之间的关系;领导就是对组织内全体成员行为发展引导和施加 影响,从而鼓励员工产生高绩效的活动过程;控制是按照既定目标和 标准对组织活动发展监视、检查,发现偏差,采取纠正措施,使工 作能按原定方案发展,或者适当调整方案以达预期目的的过程。
管理的本质就是在特定的条件下,对组织的人、财、物、信息 等有形无形的资源发展优化配置,协调与控制,使得本钱最小,效 益最大,从而使组织的目标方案如期最优实现。
如何如期最优实现组织目标。覃曦老师在《全面运营管理沙盘 摹拟训练》的课程中,以通俗易懂的语言,生动逼真的讲解了组织 目标的实现过程。受益匪浅,感悟颇深。
一、组织必须有明确的既定的目标
组织目标是指一个组织未来一段时间内要实现的目的,它是管 理者和组织中一切成员的行动指南,是组织决策、效率评价、协调 和考核的根本依据。任何一个组织都是为一定的目标而组织起来 的,如包装公司是为了满足洋河酒厂所有成品酒包装的需要而组织 起来的。目标是组织的最重要条件,无论其成员各自的目标有何不 同,但一定有一个为其成员所承受的共同目标。任何管理系统都应 有明确的目标,目标不确定,或者混淆了不同的目标,都必然会导 致管理的。任何管理活动都必须把制定目标作为首要任务。
二、标准化、制度化管理
标准化、制度化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部 分,它在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。企业必须重视标 准化,运用标准化,充分发挥标准化的作用,使企业实现标准化、 制度化、科学化管理,为企业获得最大的经济效益提供保障。
设计好蓝图,制定一个科学的流程,根据流程制定详细的标准 化,然后再制度化,并建立一整套行之有效的绩效管理和考核机 制。
三、全员参预管理,目标管理
组织目标的实现,不仅靠总经理制定好的战略规划,也不仅靠 某一部门领导的个人能力,而是要依靠组织中所有干部、员工的共 同努力。组织要让全体成员参预管理,实行目标管理制度。
目标管理制度是把以目标实现为前提的管理转化成以目标为控 制手段的管理,它是通过使组织的成员亲自参加工作目标的制定来 实现“自我控制”,并努力完成工作目标的管理制度。这种管理制 度由于有了明确的目标作为对组织成员工作成果的考核标准,从而 使对组织成员的评价和奖励做到更客观、更合理,于是可以大大激
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