银行工作总结范文锦集9篇2.docxVIP

【精选】银行工作总结范文锦集 9 篇 【精选】银行工作总结范文锦集 9 篇 总结是事后对某一阶段的学习或者工作情况作加以回顾检查并分 析评价的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和 工作情况，因此，让我们写一份总结吧。如何把总结做到重点突出 呢？以下是为大家采集的银行 9 篇，仅供参考，大家一起来看看 吧。 时间飞逝，转眼我已经与 xx 银行共同走过了五个春秋。 xx 年8 月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和夸姣 的憧憬走进 xx 银行的情形油然在目。入行以来，我向来在一线柜面 工作，在 xx 银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的气氛中， 在领导和同事的匡助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识， 提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经 历日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的效劳，逐渐成长为新 区支行的业务骨干。五年来，在 xx 银行的大里，我已经从懵懂走向 成熟，走在自己选择的 xx 之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更 加坚决，更加充满信心。 进入 xx 银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。往往听别人说： “储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接 触，我被吓到过，但是不伏输的性格决定了我不会认输，而且在这 个岗位上一干就是五年。 当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理 业务时时常遇到艰难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较 劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识， 遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的 效劳必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作根本功。俗话说“业 精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早 起一点，晚睡一点，中午少歇息一点，平时少玩一点。班前班后， 工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分 秒必争地学习业务和练习根本功。相对其它技能，点钞是我的弱 项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请 教点钞的技巧和经历，改正自已的不标准动作。一遍遍地练习，虽 然一天工作下来已经很累了，但凭着对 xx 银行工作的热爱和永不服 输的拼劲，往往练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲 的时候， 总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸惟独自己知道。 为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚， 其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地 练习，我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线效劳中始终保持着饱满的工作热情和良好的工 作态度。 xx 银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦 开辟来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针 对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的效劳。在 日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的效劳理念来鞭策自 己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸 焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定 挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客 户，让他不要着急；一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进 展查询，查出他的卡号，协助客户通过我们 95577 客服 发展口 挂，防止可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然 是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文 化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一 言一行都代表了 xx 银行的形象，为此我往往提醒自己要坚持做好 “三声效劳”、“站立效劳”和“微笑效劳”，耐心细致的解答客 户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤温和；而对客户 的称赞，那末谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在 不违反原那末的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客 户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思量问 题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作 方式，努力为客户提供最优质满意的效劳。 经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟 练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一位业务熟手，这时 我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的 是如何将它做的好，做的更好。 随着业务的开展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节 攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参 与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着， 总觉得愧对远方的父母，难以照应他们。但是看着客户满意而归的 时候，心里又会觉得安抚；自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业 务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在 工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定