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作業策略與競爭力第二章組別:第一組指導教授:盧淵源老師張朝卿9222404039 王小星9222404040陳燕蓉9222404056 張博民9122404098
前言競爭策略就是差異性?一個新的企業在尚未形成大規模標準化之前，先有充分的市場資訊與選擇。?小市場的發展機會有時也會多於大市場。西南航空公司與Wal-Mart西南航空公司:避開大型機場與長途班機的飛行Wal-Mart:先在郊區建立倉儲與存貨的控管系統。
製造業與服務業的作業差異?服務業?製造業–肉眼可行的實體產品–肉眼難以明辨的無形產品–有具體的生產成本–成本無形不易計算–不直接銷售給最終使用者–實體產品， 價格容易降價–直接銷售最
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