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第1页 共23页 银行实习报告总结大堂工作 今天，让我们来写一写银行大堂工作实习报告总结。在银行 大堂工作实习过程中，我们需要协助大堂经理进行本行金融理 财产品的讲解和推介。你是否在找正准备撰写“银行实习报告 总结大堂工作”， 下面我采集了相关的素材， 供大家写文参考！ 银行实习报告总结大堂工作 1 本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实 社会岗位中， 找到实际差距以更好弥补之中所缺乏的问题所在。 在实习之中我会更好的把握问题的方向，弥补平时书本所学的 知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习，掌握银行业务的 基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为 今后的工作奠定基础。 一、实习目的 本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实 社会岗位中， 找到实际差距以更好弥补之中所缺乏的问题所在。 在实习之中我会更好的把握问题的方向，弥补平时书本所学的 知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习，掌握银行业务的 基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为 今后的工作奠定基础。 二、实习具体内容 (一)实习单位简介 第2页 共23页 __银行， 成立于 1984 年， 在国内 30000 多个分支机构， 与 境外 50 多个国家和地区的 410 家银行总行建立了代理关系， 它 是中国五大银行之一，是世界五百强企业之一。作为中国资产 规模最大的商业银行， 经过 27 年的改革发展， __银行已经步入 质量效益和规模协调发展的轨道。 2003 年末资产总额约 52791 亿元人民币， 占中国境内银行金融机构资产总和的近五分之一。 截至 2022 年末，工商银行总资产 134586 亿元摆布，居全球上 市银行之首。 我所实习的中国工商银行临淄支行分为三个部门，分别是 营业部，公司业务部和风险部。三部门间相互联系相互配合， 协调一致， 才干使银行正常运作。下面介绍一下我实习的岗位： 1、柜面业务岗实习 柜面岗是银行最基础的工作岗位，也是我们平时去银行办 理普通业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非 现金业务区，业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚 开始实习的时候主要在非现金业务柜 (对公业务区)学习，通过 细致观察和师傅的耐心教导，我从中学到了不少知识。 比如：供应账户开户需要的证件有：营业执照，企业代码 证，税务登记证， 法人和降半人身份证， 授权书， 开户许可证， 说明书等，非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基 本户的证明。开立银行账户经人像凭批准后次日起的三个工作 第3页 共23页 日后才干办理支付业务。企业与银行办理业务受限就是需要在 银行开立结算账户。 银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取 转账结算等资金收付活动的活期存款账户。单位银行结算账户 暗用途分为基本存款账户，普通存款户，专用存款户和暂时存 款户四种。基本存款账户是存款人的主办账户，存款人日常经 营活动的资金收付及其工资，奖金和现金支取应该是通过该账 户办理。普通存款账户用于办理存款人借款转存，借款归还和 其他结算资金支付。该庄户可以办理现金缴存，但不能办理现 金支取。而专用存款账户则是用于办理各项专用资金的收付， 暂时存款账户是办理暂时机构及存款人暂时经营活动发生的资 金收付。 2、大堂经理岗位实习 在一半的实习时间里，除了跟综合柜员和客户经理学习银 行业务外此外就是向大堂经理学习营销技巧，维持大堂秩序以 及解答客户的咨询。我在此实习期间学会了单据管理，例如： 如果客户要办卡开户或者办存折，我们要为其提供《个人客户业 务申请书》并辅助客户正确填写。如果不是本人亲自办理，还 需要为其提供 《代理人开立个人结算账户核实单》。如果客户要 存办理对公转账业务，我们要为其提供《进账单》并让客户将 转账支票正反面的付款人，收款人，背书人和被背书人填好， 第4页 共23页 检查公司章有无含糊现象等，检查完毕后将客户引至非现金业 务区对应窗口办理业务。 在大堂工作要特殊注重礼仪，礼仪是人们在社交活动中形 成的规范准则，时刻在与客户打交道的大堂经理代表着企业的 形象和名誉，所以一切要小心谨慎。要想做好大堂经理工作必 须要做到干练，稳重，自信，亲和。营业中的礼仪主要有：解 答客户问题， 营业中分流客户， 维持秩序， 社当理财产品营销。 其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务的 操作流程，所以想要做好一个大堂经理，必须要拥有丰富的知 识面。 3、公司业务部实习 在剩下的时间里就是在公司业务部实习，公司业务部也就 是银行的信贷部门，主要负责给中，大型企业贷款。而企业向 银行贷款必须满足一定的贷款条件， 例如企业的经济状况良好， 需有能力偿还贷款。贷款要提供的材料有不少，例如借款申请 书，产品供销合同，