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2018年酒店前厅经理工作总结 酒店前厅经理工作总结 作为酒店前厅经理，我在20XX年的工作中积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，其中最为显著的是XX街道的会议接待。我们的辛勤汗水终究换来了成功的结果，但是我们也发现了服务的被动性和一些不足之处。因此，我们将总结过去的经验，取长补短，打造出自己的品牌，在今后的工作中做得更好更规范。 在住房的淡季，我们与房务部合作推出了一些优惠活动，包括价格上的优惠和免费赠送水果等。此外，满足条件的客人还可以获得免费住宿。这些优惠活动得到了客人的认可，也为酒店带来了一定的经济效益，让客人再次光临，人气有增无减。 前厅部是酒店的销售窗口，因此我们需要让