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公司运作制度 第一章 总 则 第一条 为确保公司行政管理体系有效运转，达到纵向上情下达、下情上传、政令畅通， 横向沟通协调的目的，特制定本制度。 第二条 公司运作原则：统一决策，分层管理，授权经营，有效控制。第三条 本制度适用于公司(不含杭州公司)各个单位和部门。 第二章 垂直指挥 第四条 组织结构图（附图） 第五条 指挥原则 一、服从原则：下级对上级的命令若有异议，应当提出意见或建议，若不能取得统一意见，应首先服从，事后申诉，不得拒绝执行或阳奉阴违，消极怠工。 二、一个上级原则：每个下级只有一个上级；上级对每个直接下级有培养和业务指导的义务。 三、逐级管理原则：命令的发布按指挥线逐级下达，减少越级指挥。第六条 垂直指挥的方式与内容 一、总经理书面或口头指示 （一）书面指示：内容包括指示对象、任务内容、相关人员、任务要求、标准，总经理秘书应有存档； （二）口头指示：由总经理亲自下达，除涉密内容外，一般由总经理助理记录以备查； （三）总经理讲话：总经理在视察工作时或在会议上对具体工作指示性的讲话，由总经理助理记录整理；总经理助理不在场时，由有关陪同人员或接待单位有关人员记录，重要的指示讲话记录应报总经理本人或助理审核后进行传达。 二、公司文件、函、通知 （一）文件：公司重大决定和通知以正式文件形式书面下达； （二）函：较重要的工作传达可以以正式函件下达； （三）通知：一般日常工作的传