公务礼仪与政府形象课件.pptVIP

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本讲主要内容一、公务礼仪与政府形象塑造二、现代办公礼仪三、公务活动与交往礼仪四、媒体应对礼仪 第 一 讲 一、礼仪是中华文化的瑰宝? 我国礼仪的发展:奴隶制阶段—五礼封建制阶段—儒学为基础,伦理道德化,“三纲五常”现代礼仪阶段—中西结合,与时俱进? 中国古代五礼:《周礼》将礼为五类:吉礼、凶礼、宾礼、军礼、嘉礼 礼仪是人际交往的行为规范尊重仪式   礼的精神:尊重和秩序; 仪的作用:规范与协调。 公务礼仪是礼仪在公务活动中的表现? 公务礼仪就是公务人员在政务活动中,用以维护行政主体形象和个人形象,对交往对象表示尊重与友好的行为规范和惯例。特征:? 公务礼仪的基本原则 公务人员的基本礼仪修养?

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