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社会稳定风险评估工作总结 今年来，我院领导高度重视信访稳定工作，坚持以人为 本、源头治理的原则，保障了我行无重大信访、投诉案件， 无职工违法违规违纪案件。根据区关于信访、稳定工作的要 求，结合我院实际，将信访稳定风险评估和信访工作逐级落 实到人，对每一个可能出现不稳定因素的工程项目，都全面 进行了社会风险评估，确保了有备无患。现将今年上半年的 工作情况汇报如下： 一、加强组织领导，完善管理制度，落实信访基础工作 信访工作是维护社会稳定，解决群众最关心、最直接、 最实际的问题的必要要求，我院为加强信访工作，不断健全 和巩固信访工作队伍，成立了以行一把手负责，副院长、纪 委书记为副组长，相关庭室领导为成员的信访稳定评估领导 小组，日常信访工作由立案庭负责落实。 同时，我院结合实际，制定了信访管理制度，明确了各 类矛盾处理职责分工，将信访案件按各自职责范围落实到各 相关庭室认真处理，将矛盾消除在萌芽期，由信访领导小组 联合处理。 二、畅通诉求渠道，健全协调制度，落实信访保障工作 一是实行重大事项重大决定进行民主评议和公示的原 则。二是抓好业务信息公开，拓展信息公开范围。我监督我 行信贷、存款、优质服务业务拓展，我院公开监督电话，公 开邮箱，不断畅通群众诉求渠道，积极完善网络沟通平台， 及时处理信访信件。三是设置信访接待室。明确了接待人员 和职责，四是建立信访登记制度。对每一起来人信访案件都 进行详细登记，落实具体办理人员，并即时将办理结果反馈 给来访人。 三、抓好关键环节和重要领域，排查矛盾风险，落实信 访重点工作 我院以人为本，源头管理的原则，着重抓好关键环节和 重要领域的信访工作。一是了解职工的思想动态，查找易产 生矛盾纠纷的环节；二是制定方案，完善措施，及时排除和 化解矛盾纠纷；三是认真执行各项制度，严格实行审判公开 制度，接受群众的监督，避免矛盾纠纷的产生。 四、存在的问题和下一步工作打算 虽然我院维稳工作有条不紊的开展，队伍齐全，制度健 全，工作扎实。但仍存在制度与落实上有差距，工作开展未 深入等问题。今后，我院将进一步结合实际，提高社会稳定 风险评估和维稳人员工作水平，进一步创新工作思路，完善 工作机制，促进维稳和信访工作有突破性进展，维护社会和 谐公平。