如何当好一线主管.docxVIP

★讲师简介 ? ☆ 高级营销管理顾问、资深专业行销训练师，出色财智杠杆训练联盟培训总监，上海交大管理学院培训中心等多家单位培训讲师，获2004年中国“十大杰出培训师”称号。曾任国际金融集团高级营销经理、培训经理，麦肯锡管理咨询项目推广经理等职。从事管理、营销培训及策划十多年，主持开发营销与管理类培训课程十多种，参与国内企业营销策划、CI推广和企业员工管理培训400多起。擅长于行销、服务技能和管理模式训练，培训经验4000多小时，效果卓著，深受好评。 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ? ★ ?企业一线主管 ★ ?期望成为一线主管的职业人士 ★ ?作为一线主管教练的中高层管理者 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 ? 1.认知一线主管的角色定位 2.认知管理循环与管理职能 3.掌握具体的管理技巧与技能 4.全面提升一线管理能力 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ ? 第一讲 如何当好一线主管导论 1.认识一线主管 2.主管的八大误区 3.管理者的困境 4.管理者的管理技能结构 第二讲 主管的角色定位(上) 1.主管的角色定位 2.管理的层次和技能(一) 第三讲 主管的角色定位(下) 1.管理的层次和技能(二) 2.主管的常见病症 3.管理的两难现象 第四讲 管理的职能和管理循环 1.管理的职能和循环概述 2.计划 3.执行 4.控制 5.案例研