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物业服务安全应急预案 物业服务安全应急预案 一、目的 为规范物业管理处处理突发事件的程序，提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施处理紧急事件，从而控制事态的发展。 二、适用范围 适用于物业辖区内各类突发事件的处理。 三、职责 各项目管理处秩序维护人员负责火警、匪警的应急处理。 各物业辖区物业值班员负责电梯困人的应急处理。 工程维护部和各物业辖区工程维护技师负责水管爆裂、煤气泄漏、供电供水设备故障的应急处理。 公司总部总值班员负责协调各部门处理紧急事件。 四、操作程序 处理各类突发事件的原则 快速反应的原则：要求当值秩序维护人员接警后立即赶往突发事件