新疆电信电子运维四期网络运维系统_光路整治操作手册V10.docVIP

新疆电信电子运维四期网络运维系统_光路整治操作手册V10 新疆电信电子运维四期网络运维系统_光路整治操作手册V1.0 [键入文字] 新疆电信电子网络运维系统 光路整治操作手册 [键入文字] 目 录 1 光路整治概 述 ............................................................................................................................... 3 1.1 光路整治工单 .................................................................................................................... 3 1.1.1 工单流程 ................................................................................................................. 3 1.1.2 工单状态 ................................................................................................................. 4 1.1.3 工单步骤 ................................................................................................................. 4 1.1.4 流程说明: ............................................................................................................. 4 1.1.5 待接单 ..................................................................................................................... 5 1.1.6 工单处理(待办箱) ............................................................................................. 7 1.1.7 工单查询(综合查询) ....................................................................................... 12 [键入文字] 1 光路整治概述 光路整治主要包括光路整治代办箱，综合查询等，FTTH开通单在施工时，调用IP综合网 管接口判断光衰是否达标，如果不达标则触发起光路整治流程，派单给相关人员进行处理， 光路整治工单信息应该包含开通施工单的相关信息，各业务工单受理导航具体如下图显示: 1.1 光路整治工单 1.1.1 工单流程 光路整治工单流程图如下示: [键入文字] 1.1.2 工单状态 工单状态:待接单、待回单、归档。 1.1.3 工单步骤 工单步骤:受理、接单、加派、转派、终止、回单。 1.1.4 流程说明: 工单受理: 说明:FTTH开通施工单新装时调用IP综合网管接口，如果结果不达标则发起光路整治工单; 工单自动派发 说明:系统判断是否配置派工策略，如果配置了则派工至策略对象，否则派发至开通工单责任人; 接单 说明:责任人在待办箱接单，接单后可以转派、加派、终止、回单; 回单 说明:工单任务处理完成后则回单，回单后工单归档; 其余说明: [键入文字] 一、每个环节操作都要有短信提示，派单到岗位时给岗位下的所有人提示; 二、每个环节都要有时限配置策略; 三、需要实现派工策略配置; 四、每个环节操作完成后删除任务信息，只在处理步骤中保留。 1.1.5 待接单 此功能模块提光路整治工单的受理功能，光路整治工单受理导航栏如下图示: 1.1.5.1 查询 点击导航栏运维工单光路待办箱光路整治待办箱，出现光路整治工单查询界面，在此界面用户可以根据工单编号、时间等各种属性来查询特定的光路整治工单(如下图所示)，最后点击―查询‖，将展现出所有符合条件的记录(默认展现所有的光路整治工单): 获得光路整治工单列表后，点击放大镜，即可查看该记录的详细内容，查看