联想服务体系之B统一报修流程及规范.docx

联 想服务体系之 B 统一 报修流程及规范 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】 联想集团有限公司 LEGEND GROUP LTD. 客户服务支持部文件 Customer Service Support Dept 文件编号 OUR REF：LGL-CSSD-03- 拟文日期 DATE： 2003/5/30 文件类别 CATEGORY： 通知 QDZC-B1023 拟文人 FROM： 刘翔、任亚茹 审核/日期 VEREFED/DATE：金伟民 6/2 批准/日期 A