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《欧赛斯使用手册》之品牌全案服务全流程 零、服务之前 团队形象：专业、精英、一流 专业界面：真才实料、朴拙真诚 价值观：正道诚信、真知灼见 服务理念：以终为始、凡事彻底 深刻理解欧赛斯品牌全案策划 16字诀：是一个思维模型、是一个理论 框架、是一套作业机制、是一套输出标准。 签约之前要想着协议，签约之后要忘掉协议。 做对客户最有价值的事情，而不是客户最想要的事情。 欧赛斯专业作业注意事项： 1、专业 2、代表欧赛斯，代表中国品牌战略咨询的水准； 3、半正装、正装 4、内部分工明晰、高度默契、全攻全守、相互补位 - 总监：总控、主脑、主对接、总进度、关键点、难点 - 资深策划经理：主创作、主笔、半边天 - 主案设计：主创意、主表现、半边天 品牌全案项目，分工一定不能穷尽，需要团队伙伴在相对 分工的基础上，全攻全守，有高度补位意识，即只要是项 目组的事，都是我的事，别人没做好，我就要上，一荣俱 荣、一损俱损。 5、向上一级对接： - 项目总监：对接企业董事长、总裁、副总 - 资深策划经理：副总、总监 - 策划师：总监、经理 6、商务礼仪： - 主动热情 - 诚信朴拙 - 项目组 P1、P2 同事要主动承担商务礼仪工作 （倒茶、安排行程、尊 重客户等） 欧赛斯在项目执行的全过程，整个项目组团队都要秉持 “正道诚信、真 知灼见”的价值观，建立起欧赛斯集体人格底色，这个集体人格底色才 是欧赛斯的长远竞争力所在。 从短期来看知识是核心竞争力。 从中期来看专业是核心竞争力。 从长期来看价值观是核心竞争力。