沟通是企业管理的重要环节.docVIP

精心整理 沟通是企业管理的重要环节 不重视沟通，这是企业管理人员常常犯的一个错误，特别是在中国企业中。企业管理人员，之因此犯这个错误，是由于他们受儒家文化的等级看法影响太深，以为管理者与被管理者之间不可以有太多的同样，没有必需告之被管理者做事的原由。 “民可使由之，不行使知之。”片面重申被管理者应无条件地遵从，“理解的执行，不理解的也一定执行”。从而以为除了告之对方做什么、做到什么程度以外，再告之其他相关信息都是剩余的。更不用说就对方的态度、感情，经过沟通完成理解和认可。 没有充分有效的沟通，手下员工，不知道做事的意义，也不理解做事的价值，因此做事的踊跃性也就不行能高，创建性也就没法发挥出来。不知道为何要做这个事，因此他也就不敢在做事的方式长进行创新，做事墨守旧规，按习惯行事，必然效益低下。 相反，假如有比较充分而有效的沟通，在让手下员工了然他所作的工作的目标和意义、价值后，会倍增他们的工作热忱和主动性。人们常常用三个石工打石头的故事说明，工作意义和价值自己对工作者的热忱和见效的影响。一个石工，不过为了打石头而打石头，看不到自己工作的意义，因此感觉打石头工作苦不堪言，整天愁眉不展，疲备万分；相反，另一个石工，知道所打的石头是要用到一个大教堂的建筑上去的，不但没有感觉劳累，并且向来保持着充分的精力和高昂热忱。他为自己能参加这样一个千秋工程而骄傲。 精心整理 一个希望有所作为的管理人员，假如了然沟通与管理的关系，也就绝不会小瞧管理沟通工作。 管理沟通有三大作用： 它是保证手下员工做好工作的前提。只有经过沟通让手下员工理解了他的工作目标要求、所要肩负的责任、完成工作后的个人利益以后，才能确知做什么、做到什么程度，自己选择什么态度去做。 它是启示手下员工工作热忱和踊跃性的一个重要方式。主管与手下常常就手下所肩负的工作，以及他的工作与整个企业发展的联系进行沟通，手下员工就会遇到激励，就会使他感觉到自己遇到的尊敬和他工作自己的价值。这也就直接给手下带来了自我价值的满足，他们的工作热忱和踊跃性就会自可是然地获得提高。 它是手下员工做好工作的一个保障。只有经过沟通，主管才能正确、及时地掌握手下员工的工作进展、工作难题，并及时为手下工作中的难题的解决供给支持和帮助。这可有助于他的工作依据要求，及时、高质量地完成，从而保证整个单位、部门，以致整个企业的工作协调进行。 正是从这个意义上讲，有效的沟通是提高企业组织运转效益的一个重要环节。实现管理沟通规范化，也就是经过把一种高效、科学的沟通技巧和方法作为一种管理人员的详尽管理行为规范确定下来，让每个管理人员都依照执行。