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2023-07-18 发布于陕西
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信息化建设售后服务承诺书.docx

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信息化建设售后服务承诺书、传真支持、电子邮件支持；2.远程技术支持；3.现场技术支持；4.系统升级服务；5.故障排除和修复服务；6.系统数据备份和恢复服务；7.系统应急响应服务；8.技术培训服务。为了确保“信息化建设涉及的系统软件及应用软件”项目的顺利实施，我们承诺为相关用户提供售后服务和技术支持。根据《医院信息化应用系统招标文件》中的要求，我们对售后服务和技术支持做出以下承诺和保证： 1.从项目总体验收合格之日起，我们将为所开发的系统免费维护12个月。在质量保证期内，我们将提供至少4名具有丰富项目运维经验的技术人员，确保系统稳定正常运行。 2.在质量保证期内，我们将提供技术服务、升级服