7.1《铁路法》《铁路职业道德》课堂思政教学课件.pptxVIP

;上 层 建 筑;《中华人民共和国铁路法》是为了保障铁路运输和铁路建设的顺利进行，适应社会主义现代化建设和人民生活的需要而制定的法律。自1991年起施行 《铁路法》全面规范了铁路的规划、建设、运营、安全保护、监管、法律责任等方面的内容,是铁路行业的基本法。涉及到企业、公民和政府的权利义务;相互渗透;7.1.2 《铁路法》蕴含的职业道德精神;7.1.2 《铁路法》蕴含的职业道德精神;《铁路法》具有强制性特点，蕴含的职业道德精神包括内在遵循和对外义务（如打对勾的）两个方面：;列车员玩忽职守，旅游者睡过车站;该乘务员违反了《中华人民共和国铁路法》第十条“铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达”、第十一条“铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分”和第十二条“铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车”的规定。;根据以上法律条款，可以得出以下结论： （1）软卧车列车员有责任提醒旅客提前做好到站下车准备，并及时给旅客交还上车时收取的车票，而且在本案例中乘务员在李某临睡前已应承提醒到站，因此，不管是乘务员交接班工作的问题，还是乘务员在上岗后未能详细查阅乘客的到站情况的问题，均属于工作事故。 （2）列车长知错就改，及时采取补救措施，在取得了李某等人同意后，利用租车的方式为乘客最大限度地挽回损失，弥补了其服务上所造成的损失。列车长的这种做法值得肯定。;Thank you