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第二章 知觉 归因理论与个人决策 知觉概念：是个体对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。 知觉四个基本特征 1 理解性(是指以过去的知识和经验为依据，力求对知觉对象做出某种解释使它具有某种意义) 2 相对性 是指根据事物之间的相对关系进行反映。 3 整体性 是指根据知觉对象的特点将其知觉为具有一定结构的整体形象。制定整体知觉整体性的有：连续、接近、封闭、相似等因素 4 恒常性 是指知觉条件发生变化时，知觉映像仍保持不变，包括对知觉对象的亮度、形体、大小、颜色等方面的恒常性。 社会知觉存在四种效应：首因效应、晕轮效应 近因效应、定型效应 首因效应 是指最先的印象或第一印象对人的认知具有强烈的影响。 晕轮效应 是指对一个人某特性形成好的或坏的印象之后，人们倾向于据此推论其他方面的特性。 近因效应 是指最后给人留下的印象有强烈的影响。 定型效应 是指对某个群体形成的一种概括而固定的看法，又称刻板印象。 归因的概念 是指人们对别人或自己的行为进行分析，解释和推测其原因或者动机的过程。 归因的参照点 即一致性，一贯性，和特殊性 对成功与失败的归因 归因于努力、能力、任务难度和机遇。这几个因素又可按照三个维度即内因—外因，稳定—不稳定，可控—不可控 第三章 个性与心理测验 个性 是指个体的比较稳定的，经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。影响个性形成的因素，主要包括遗传、环境和情景。基因和环境对人的影响很大。 个性的理论 就是将人的个性加以类型化 1四种气质类型 = 1 \* GB2 ⑴多血质： 感受性低而耐受性较高，不随意的反应性强，具有可塑性和外倾性，情绪兴奋性高，外部表露明显，反应速度快而灵活 = 2 \* GB2 ⑵胆汁质：感受性低而耐受性较高，不随意的反应性强，反应的不随意占优势，外倾性明显，情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活。 粘液质：感受性低而耐受性高，不随意的反应性和情绪兴奋性均低。，内倾性明显，外部表现少，反应速度慢，具有稳定性。 抑郁质：感受性高而耐受性低，不随意的反应性低，严重内倾，情绪兴奋性高而体验深，反应速度慢，具有刻板性，不灵活。 2 A型和B型性格 A型性格的人表现在如下五个方面： = 1 \* GB2 ⑴运动，走路和吃饭的节奏很快 = 2 \* GB2 ⑵对很多事情的进展速度感到不耐烦 = 3 \* GB2 ⑶总是试图同时做两件以上的事情 = 4 \* GB2 ⑷无法处理休闲时光 = 5 \* GB2 ⑸着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。 B型性格变现为如下四个方面： 1 从来不曾有时间紧迫感以及其他类似的不适感。 2 认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此。 3充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平。 4充分放松而不感到内疚。 个性的特质理论 认为人的行为不受他的类型所制约，而是由个人在一定程度上都有的各种稳定的特质所定。特质是指有别于他人的特性，这些特性是较为永久一致的。卡特尔16种个性特征包括以下内容：乐群性，聪慧性，稳定性，恃强性，兴奋性，有恒性，敢为性，敏感性，怀疑性，幻想性，世故性，忧虑性，实验性，独立性，自律性，紧张性。 = 1 \* CHINESENUM3 一 个性与职业的匹配 个性在预测工作效率，缺勤，离职等个体和组织行为方面的有效性，有关个体，个性与工作，职业，组织，环境之间的匹配问题和理论。 = 2 \* CHINESENUM3 二 气质与职业的匹配 结论： 1 典型胆汁质和抑郁质气质类型的人不适合做管理者。 2多血质、粘液质，或多血——粘液混合，胆汁—多血混合气质类型的人比较适合做管理者。 3现实中还是存在少量典型胆汁质和抑郁质类型的管理者。 = 3 \* CHINESENUM3 三 性格与职业的匹配 = 1 \* GB4 ㈠ 霍兰德职业人格类型 1现实型R 2研究型I 3艺术型 4社会型 5企业型 6常规型 = 2 \* GB4 ㈡ 管理者的性格类型 五种典型的性格类型：平均型，不稳定积极型，稳定消极型，稳定积极型，不稳定消极型 图表见59~61 = 4 \* CHINESENUM3 四 能力与职业的匹配 1智力与工作难度的匹配 2能力与职业的匹配 3管理胜任力：认知能力，人际关系能力 ，表达能力，激励能力 第四章 价值观与态度 价值观：是个体对客观事物的综合态度，能够直接影响个体对事物的看法和行为。 价值观类型： 奥尔波特的价值观分类：经济的价值、理论的价值、审美的价值、 社会的价值、政治的价值、宗教的价值 罗克奇价值观类型：终极价值观 工具价值观 格雷夫斯价值观类型：反应型