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客户拜访技巧 陈淑华;新业务员的烦恼 ;准备情况自查;一般人的准备;正确做法;陌生拜访：让客户说话 ;拜访流程设计 ;开场白的结构 ;让客户开口的询问术 ;让客户开口的询问术;让客户开口的询问术;结束拜访 ;再次拜访;FFBA;介绍解决方法和产品特点;注意事项;面对客户疑问，善用加减乘除 ;要求承诺与谛结业务关系 ;捕捉签单机会;销售人员去拜访客户不一定能实现销售 但没有拜访就没有销售;销售人员每次拜访客户的任务包括五个方面 ;要实现这五大任务，我们在拜访客户时要做好以下１4项工作;七、进行产品的描述 八、提出解决方案并塑造产品的价值 九、解除客户抗拒 十、达成交易 十一、售后服务 十二、请客户转介绍新客户 十三、与老客户保持长期的良好关系 十四、挖掘老客户的新需求 ;一、寻找潜在客户 ;二、事先的准备 ;三、让自己的情绪达到巅峰状态;四、接???客户;五、与客户建立信赖感;六、了解客户的问题、需求;七、进行产品的描述;八、提出解决方案并塑造产品的价值;九、解除客户抗拒;十、达成交易;十一、售后服务;十二、请客户转介绍新客户;十三、与老客户保持长期的良好关系;沟通的基础;目的;学习的方式;访问的基本步骤;推销前的准备 ;推销前的准备;开场白;开场白;开场白;开场白;专业式的开场白;专业式的开场白;小组讨论（一）：描述一段“开场白”;建立和谐的相互关系--是培养忠实顾客的开始;建立和谐的相互关系--是培养忠实顾客的开始;建立可靠性的要点;厂情察看;礼貌—专业的穿着;厂情察看——PCB库存;销售陈述;销售陈述——何谓推销？;销售陈述——FAB法则;销售陈述——FAB法则分析程序;小组讨论——FAB法则;小组讨论（二）;销售陈述——反对意见的处理;销售陈述—明确反对意见的处理;销售陈述—反对意见处理的基本程序;销售陈述—反对意见处理的基本原则;销售陈述—反对意见处理的基本技巧;缔结—心理准备 ;缔结—心理准备;缔结——注意事项 ;缔结——方法;缔结—收钱;小组讨论（四）—缔结;产品生动化;产品生动化—方式;行政工作;回顾与总结; 公司General :昆山科盟电子有限公司? ? 地址Add:昆山市经济开发区大唐花苑14栋506座 电话Tel: 0512 传真Fax: 0512 MSN: som418.msn .com Email:som418@163.com MB 联系人 :陈淑华 ;6、梦想一旦被付诸行动，就会变得神圣。——阿?安?普罗克特 ? 7、梦是心灵的思想，是我们的秘密真情。——杜鲁门?卡波特 ? 8、梦想，是一个目标，是让自己活下去的原动力，是让自己开心的原因。 9、一个有事业追求的人，可以把梦做得高些。虽然开始时是梦想，但只要不停地做，不轻易放弃，梦想能成真。 ? 10、心存希望，幸福就会降临你;心存梦想，机遇就会笼罩你。 ? 11、努力向上吧，星星就躲藏在你的灵魂深处，做一个悠远的梦吧，每个梦想都会超越你的目标。 ? 12、有时你的梦想达到是一种幸福，有时梦想破灭也是一种幸福。 ? 13、每个人的生命都是一只小船，梦想是小船的风帆。 ? 14、世界上有条很长的路叫做梦想，还有堵很高的墙叫做现实。 ? 15、很难说什么是办不到的事情，因为昨天的梦想，可以是今天的希望，并且还可以成为明天的现实。 ? 16、用强烈欲望作为达成梦想的后盾，使欲望变得狂热，让它成为你脑中最重要的一件事。 17、一个人有钱没钱不一定，但如果这个人没有了梦想，这个人穷定了。 ? 18、梦是一种欲望，想是一种行动。梦想是梦与想的结晶。 ? 19、我不是一个有远大梦想的人，更多的时候是努力最好每一件事情，一定会有惊喜等着你。 ?20、梦想绝不是梦，两者之间的差别通常都有一段非常值得人们深思的距离。——古龙 ? 客户拜访技巧 陈淑华;新业务员的烦恼 ;准备情况自查;一般人的准备;正确做法;陌生拜访：让客户说话 ;拜访流程设计 ;开场白的结构 ;让客户开口的询问术 ;让客户开口的询问术;让客户开口的询问术;结束拜访 ;再次拜访;FFBA;介绍解决方法和产品特点;注意事项;面对客户疑问，善用加减乘除 ;要求承诺与谛结业务关系 ;捕捉签单机会;销售人员去拜访客户不一定能实现销售 但没有拜访就没有销售;销售人员每次拜访客户的任务包括五个方面 ;要实现这五大任务，我们在拜访客户时要做好以下１4项工作;七、进行产品的描述 八、提出解决方案并塑造产品的价值 九、解除客户抗拒 十、达成交易 十一、售后服务 十二、请客户转介绍新客户 十三、与老客户保持长期