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便利店营业员工作总结 便利店营业员工作总结1 时光飞速，转瞬间在服务区开心的工作快三个月了。这几个月里，在梁主管、陈店长等领导和同事的教育下，我学会了从最初不了解服务区工作是如何开展的到如今每天能够沉着、娴熟地和其他员工一起开心的工作。短短三个月的服务区实习经受对我以后工作的开展具有很大的帮助。如今我就把这三个月的实习阅历和感受总结一下：  第一阶段，从一个刚毕业于学校的学生到成为一名便利店营业员的转变。  刚入职的第一个月初在漠阳江培训了五天，我就被支配到阳西服务区做便利店实习营业员。目的是让我能有更好的机会在一线工作岗位上有所体验，让我明白便利店的营业管理运转机制以及熟识其中的规章与制度，为日后的工作积累阅历和教训。另外与老员工们谈谈心，了解他们工作和生活所需，收集他们对服务区管理的看法和建议并向有关领导反映，还有向同事传达领导的指示和要求，与他们一起创造一个上下级、同事之间相处和睦融洽的，充满激情的生活工作环境。  作为便利店的营业员，首先我必需了解到营业员每天的岗位职责，诸如每次上班都得严格根据要求着装整齐的按时上岗，不迟到不早退，更不行有旷工等违纪现象，严禁擅自离岗或者串岗，工作时必需时刻留意自己的服务看法，使用礼貌用语，切忌做与工作无关的事情。上班提前十五分钟参与班前会议，班会后仔细搞好店面的卫生。上班过程中除了对顾客做好导购、推销商品的