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PAGE 1 运维监控系统建设方案 XXX科技有限公司 20XX年XX月XX日 目 录 TOC \h \z \u \t 标题 1,1,标题 2,2,标题 3,3 一 统一运维管理 3 二 资源监控管理 4 2.1 网络管理 5 2.2 服务器管理 6 2.3 数据库管理 7 2.3.1 关系型数据库 7 2.3.2 非关系型数据库管理 7 2.4 中间件管理 8 2.4.1 Web服务中间件 8 2.4.2 缓存中间件 8 2.4.3 消息与交易中间件 9 2.5 公共应用管理 9 2.6 存储管理 11 2.7 硬件管理 12 2.8 无线管理 13 2.9 虚拟化管理 13 2.9.1 虚拟化监控类型及指标 13 2.9.2 虚拟化报表 14 2.10 视频诊断管理 14 2.10.1 视频诊断 14 2.10.2 设备诊断 15 2.10.3 状态巡检 16 三 拓扑管理 17 3.1 拓扑发现 17 3.2 拓扑绘制 19 3.3 拓扑展示 21 3.3.1 网络性能故障 21 3.3.2 远程管理工具 21 3.3.3 链路一览表 22 3.4 地图拓扑展示 25 四 IP地址管理 25 五 告警管理 26 六 业务管理 29 统一运维管理 统一运维门户作为XXX一体化智能运维管理平台的统一入口，具备统一认证，单点登录，自定义首页工作界面等功能。统一运维门户包括资源监控管理，运维服务流程管理，资产配置管理等系统，快速呈现工作内容，提高工作效率；支持对云计算平台、动环监控等第三方系统的集成，实现对第三方系统的数据集中展示和告警统一推送。通过统一认证功能，用户能够在单一界面上对其他系统的用户账号进行管理，对不同角色权限进行修改和配置，并添加用户账号。 为了简化运维工作，聚焦工作核心事务，运维平台独创了极简模式运维，将复杂的操作与配置等功能隐藏在极简的设计中。系统根据管理者和运维工程师的日常工作内容提供两套完全不同的视图模式和操作体验及重点工作的便捷入口，让管理者和运维工程师更聚焦于核心业务。 工程师工作内容聚焦于发现问题、分析问题和解决问题的过程。极简模式工程师视角是聚焦资源故障解决的最佳实践，提供告警列表展现；支持基于资源的一键式全局检索，可根据资源名称、IP地址进行各个功能模块的详细信息检索，覆盖业务管理、拓扑管理、资源管理、配置文件管理、巡检管理、报表管理、告警管理、知识管理等功能；支持内置智能分析引擎，基于知识库对告警进行故障分析，并提供解决方案建议。 管理者工作内容聚焦于核心资源的管理和业务的把控，从人员、资源、技术等方面宏观调配，保障业务的可靠运行。极简模式管理者视角聚焦核心资源的管理和业务把控能力的分析视图；支持业务可用率的统计汇总数据呈现；支持关注的业务视图展现功能。 XXX 一体化智能运维管理平台提供对IT基础设施监控信息的展示；提供第三方接口集成，实现一体化的运维信息展示，将所有关注的信息都在同一个平台进行展示和操作。 XXX 一体化智能运维管理平台提供运维移动APP，支持Andriod、IOS操作系统，支持通知公告发布、告警通知、工单提交与处理、配置数据查询、知识库查询及移动巡检，使IT运维人员不再受到地域限制，可以在任何地方通过移动或无线网络连接到平台进行运维工作，不会因为突发事件找不到人员处理或维护人员无法赶往现场而延误处理时间。运维移动APP具备以下功能： 提供用户随时随地处理工单功能，包括服务台故障申报、服务查询、我的待办工作等； 提供用户及时接收和处理告警功能，包括故障告警查询，手动派单操作等； 提供移动式日常巡检功能，包括巡检报告填写、巡检报告查询，值班计划查询、我的工作日历等； 提供掌中知识宝典功能，包括最热知识、最新知识、最有价值知识的查询； 提供作业浏览和执行功能，可以查看作业执行情况、手动执行任务等。 资源监控管理 XXX 一体化智能运维管理平台支持对网络设备、服务器操作系统、数据库、中间件、存储等IT基础设施及虚拟化等资源的监控管理。监控管理扩展能力强，方便进行功能扩展和规模扩展；监控管理易用性强，方便管理人员进行日常运维工作，有效减轻运维压力。监控管理兼顾不同运维管理角色的运维管理需求，提供对IT环境的性能监控及分析、故障监控、故障分析及定位、网络配置文件、巡检管理。 XXX 一体化智能运维管理平台采用了模块化设计，全中文Web界面，易用性强，便于日常运维；通过灵活的阈值设置衡量网络使用情况，反映资源健康度。通过XXX一体化智能运维管理平台的告警管理模块与ITSM运维流程