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鸿业兴园小区一期智能化弱电系统
维修服务方案
二○○九年二月
1 / 7
鸿业兴园小区一期智能化弱电系统维修服务方案
目录
一、 老例服务内容及服务时间 2
老例服务内容 2
服务时间 2
二、 服务人员流程及联系方式 3
服务人员 3
服务流程 3
联系方式 3
三、 服务细则 4
视频监控系统 4
周界防范系统 4
可视对讲联网系统 5
家居报警系统 5
停车场管理系统 6
四、 保护现场服务工作单 6
1
2 / 7
鸿业兴园小区一期智能化弱电系统维修服务方案
一、 老例服务内容及服务时间
1.1老例服务内容
1)正常工作状态下按期派出技术人员到现场,对各系统设备进行性能测试维修,消除隐
患,办理积压问题。
2)系统出现故障时,及时派出技术人员到现场保护,如需要返修设备,及时换上备件。
3)对配管及线路进行巡检,保障线路畅达。
4)对系统中的设备进行清理除尘。
5)供应合格工作维保人员,负责按期保护及紧急服务。
6)为用户操作、保护人员进行技术培训,以便操作人员能熟练操作该系统并能发现故障,
消除简单故障。
7)运行值班人员在操作运行期间如有不明之处或影响一般性正常运行的故障,将及时恩
赐电话服务支持。
8)当用户需要扩大或要更换系统时,对用户进行技术支持,并无偿向客户供应相关的技
术咨询和服务。
9)合同期内最后一个月进行一次维修检查,对维涵保养范围内的系统进行全面的检查和
调整,检查内容包括系统设备及线路维修。
10)建立保护档案记录事件和时间,并由双方签字认可。
11)遇节假日或国家重要活动前对系统情况进行全面检查,并安排技术人员准备随时赶付
现场供应支持。
12)设备及零部件更换
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