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XXXX 中学
疫情防控舆情处置应急预案
为了进一步提高疫情防控期间我校舆情应急处置水平,有效
应对和快速化解舆论危机,形成学校网络舆情预警防范和监测引
导机制 根据上级有关规定 结合我校工作实际 特制定本预案。
, , ,
—V 适用范围
本预案适用于处置疫情防控期间社会上、 网络上出现的对学
校社会声誉 、 教学秩序、事业发展有重大影响的信息,或对学校
师生生活 、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论
情况。
二、工作原则
1.统一领导原则 将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应
。
急工作统筹安排,成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则 学校各处室 、 教研组应做好网络舆情突发
。
的预防工作。
3.协同一致原则 各处室 教研组应充分发挥职能作用 密
。 、 ,
切配合,协同一致,处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构和保障
(一)滨城区第五中学疫情防控期间应急舆情处置工作领导
小组:
组长:XXX
副组长:XXX
成员:)
ax
(二)新闻发言人 XXX
四、处置程序及办法
(一)研判预警。学校各处室对疫情防控期间本校可能引发
重大舆情的突发事件、热点敏感问题,要及时搜集掌握有关真实
信息,做好应对处置准备,增强工作前瞻性和时效性。
(二) 学校各处室发现重大舆情后 要按照快速
快速反应。 , 、
畅通原则和逐级报告、双重报告等要求,及时将情况报告学校应
急舆情处置工作领导小组,分管副校长、校长 。同时立即启动应
急预案,组建专门工作组,召开碰头会,制定并落实应急处置措
施,快速及时内将事情原由、 事实真相、事件处置情况等组织成
汇报材料,并做到 30 分钟内口头汇报和 60 分钟内书面汇报。如
有必要,需将材料上报上级主管部门,及时沟通有关情况。
(三)分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情,
按照信息内容的不同 ,在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律
等规定的基础上,需按以下不同办法分类处置:
1.属询问、置疑、诉求类的,安排学校相关职能部门依法依
规进行办理、 提出答复意见,经学校主要领导审定后统一回复;
能当即回复的要当即回复,需要一段时间办理后才能回复的,要
在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
2.属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或
炒作类的,要依法告知事实真相或事件处置情况;对于造成重大
负面影响或严重损失及告知事实真相、 事件处置情况后仍继续恶
意传播或炒作的,商请执纪执法部门依纪依法查处。
3.属捏造、歪曲或夸大事实,恶意攻击、 诽谤,煽动闹事或
涉嫌网上违法犯罪活动类的,要依法澄清事实真相,如属于学校
内部人员,以说服教育为主,情节恶劣者按学校相关校规校纪给
予处罚,如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。
4.属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的,
要积极采纳建议并按要求予以回复。
(四)动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后
的事态实行动态跟踪,适时采取应对处置措施,坚决防止舆情危
机发生。
(五)总结评估 在舆情被消除或趋于平稳后 学校应急舆
。 ,
情处置工作领导小组要根据舆情的发生、
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