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人工智能应用案例01AI+办公是AIGC浪潮的核心，海外巨头引领潮流AI+办公是此次AIGC浪潮中的核心受益方向AIGC即生成式人工智能，是一种面向文字、音视频、图像等内容自主创作场景的AI技术；基于自然语言处理大模型技术的文字创作工具ChatGPT快速成长为火爆全球的现象级应用，引爆了本轮AIGC浪潮。随后，基于对图像、视频、音频等进行处理的多模态大模型的应用也快速推广起来；AIGC可以直接提升现有各类型办公软件的产品力，从而推动办公软件的迭代升级。图像图片编辑图片生成3D图像生成…图1：AIGC应用功能涉及视频、音频、图像、文本等多个维度视频视频画质增强视频内容创作视频风格迁移…音频文本合成语音语音克隆音乐生成…AIGC文本文本创作代码生成对话问答…跨模态文字合成图片文字合成视频…601微软发布Microsoft 365 Copilot，AIGC技术重塑办公体验微软推出Microsoft 365 Copilot订阅服务，用AIGC技术重塑办公体验2023年3月16日，微软正式发布Microsoft 365 Copilot订阅服务，其背后技术支撑是Copilot引擎，使用了Microsoft 365 Apps、MicrosoftGraph和Large Language Model三大核心基础技术Microsoft 365 Apps是Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等一系列常见的微软办公软件；Microsoft Graph是一个可以帮助访问在Microsoft 365 Apps上积累的用户业务数据的安全智能网关，这些数据来自于用户的文档、电子邮件、会议、聊天、日历等环节；大语言模型（LLM）是一个创造性的引擎，能够解析并产生人类可以阅读的文字，其使用了OpenAI的ChatGPT及最新发布的GPT4模型。图2：Microsoft 365 Copilot的使用流程通过这样一套完整的处理流程，用户可以在Word等办公软件里通过自然语言下达指令，此后办公软件便自动呈现出一个具有明显个人信息特征的反馈初稿，极大提高了用户的办公效率。最后通过Copilot系统向将改善后的提示词发送给LLM，前用户输出反馈答复并驱动述过程叫做预处理。LLM对提示词APP执行相关的命令进行响应并进行后处理，这个过程用户在Microsoft 365 Apps 会再次通过Microsoft Graph调用里使用自然语言输入提示词后， 用户数据进行训练后，在通过安全性、合规性和隐私审查之后，生成提示词会通过Copilot系统进反馈答复行基础训练，提高提示词的质量，使提示词变得可以被执行。701微软发布Microsoft 365 Copilot，AIGC技术重塑办公体验Microsoft 365 Copilot为用户办公模式带了个革命式的变化，有助于提高办公创作效率Microsoft 365 Copilot一方面会嵌入到用户高频使用的各类办公软件之中，包括了Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等，从而帮助用户从繁琐的事务性工作中解放出来，让用户更专注于创造性工作，从而提高办公效率；Microsoft 365 Copilot还引入了全新的商务聊天（Business Chat）应用场景，可以基于用户过往积累各项业务数据，按照用户需求生成全新的内容，提高创作效率。图3：Microsoft 365 Copilot全面重塑Office套件功能，有助于提高办公创作效率Teams Copilot可以根据聊天对华的上下文提供实时摘要，对视频会议生成实时字幕、会议纪要及要点摘要，便于未参会的用户直接浏览要点，提高效率PowerPoint Copilot可以将用户的Word文档直接生成具有设计感的PPT，且自动生成演示者备注，可以根据用户需求调整PPT风格WordCopilot可以根据用户的命题，并引用用户历史文档中的数据，直接草拟一篇不同文风（简洁、详尽、活泼、严谨等）的文档初稿以及摘要，还可以根据用户历史文档惯用的文档格式进行自动排版Outlook Copilot可以自动将用户收到的邮件梳理出关键要点，且根据用户的行文习惯自动草拟答复初稿ExcelCopilot可以根据用户数据直接生成可视化图表以及文字性的分析内容，例如根据公司财务报表数据自动分析公司业务发展趋势801微软发布Microsoft 365 Copilot，AIGC技术重塑办公体验Microsoft 365 Copilot使用自然语言作为人机交互的渠道，降低了Office办公软件的使用门槛根据微软发布会披露，有90%以上的PowerPoint、Excel功能是不被用户使用的；这一现象并不是因为这些功能无用，而是过往通过菜单按钮或者函数公式的方式进