机票业务销售承诺书.docxVIP

机票业务销售承诺书 本承诺书系本人（以下简称“销售人员”）为了保证机票交易服务的合法性、透明性和真实性向购票人（以下简称“客户”）所作出的承诺。 服务内容 销售人员承诺提供有关机票购买的相关信息咨询和预订、支付、出票、退改签等一系列服务。 价格公正 销售人员严格遵守国家有关机票销售价格公示和执行的规定，提供实时的机票价格信息，保证价格公正。同时，销售人员承诺不会利用非法手段牟取不正当收益。 交易安全 为保障客户个人资料的安全，销售人员承诺采用稳妥的安全措施，避免客户个人资料泄露和被他人冒用。在交易过程中，销售人员还会保障客户交易的安全，如在支付环节加密等。 真实可靠 销售人员严格遵守商业秘密原则，并遵守政府相关法律法规以及机票销售行业相关规定，确保客户所购买的机票信息真实、可靠、准确，并及时更新和告知客户票务变动情况。同时，销售人员承诺不隐瞒任何机票信息，如航班经停、延误、取消等信息。 售后服务 销售人员承诺提供优质的售后服务，如机票改签、退票等售后服务。销售人员将在客户提出要求并符合机票退改签规定的情况下积极为其办理。 法制合规 销售人员承诺在机票交易服务过程中，绝不从事违法犯罪活动，如涉及机票恶意投机、虚假宣传等行为，将承担相应的法律责任。 纠纷处理 销售人员承诺尽可能做到避免出现纠纷，如若出现纠纷，将积极沟通协调，尽快解决纠纷。如协调不成，将根据国家司法程序处理。 违约责任 若因销售人员自身原因无法履行承诺，销售人员应及时告知客户，并及时与客户协商解决，若造成损失，销售人员应予以赔偿。 结束语 在和谐互信的前提下，销售人员将力求做到最好的服务，为客户提供更好、更快、更安全、更便捷、更满意的客户体验。 特此承诺！ 销售人员： 日期：