桂林医院服务承诺书模板.docxVIP

桂林医院服务承诺书模板 为了提供更好的医疗服务，桂林医院制定服务承诺书，具体内容如下： 1. 服务宗旨 桂林医院自成立以来，一直秉承“以患者为中心”的服务理念，坚持以人为本，以质量为先的原则，为患者提供安全、高质量、高效率、温馨舒适的医疗服务。 2. 服务承诺 2.1 医院设施 桂林医院整合资源，引进一流技术，建立现代化医院管理制度，使医院设施得到不断改善。医院承诺将确保所有设施的正常运转，保证患者在医院的整个就诊过程中得到优先的看护和服务。 2.2 诊疗流程 桂林医院建立科学、高效、完善的诊疗流程，使患者在等待、检查、诊断、治疗、康复等过程中得到及时、准确、便捷的服务。医院承诺将在有限的时间内优化流程，提高诊疗效率，尊重患者合理的要求和意见。 2.3 医疗服务 桂林医院尊重患者隐私，确保严格的医疗保密制度，提供专业、及时、细致、贴心的医疗服务。医院承诺将保证医护人员的专业水平和职业素养，让患者感受到医护人员的关爱和温情。 2.4 安全保障 桂林医院重视患者的安全，提供安全、整洁、舒适的环境和设施。医院承诺将在卫生安全、环境整洁、用药安全等方面做到万无一失，全力保障患者的安全。同时，医院通过不断的信息化建设，推行电子病历等信息化系统，为患者提供更加安全、便捷的就诊服务。 2.5 满意度考核 桂林医院采用多种方式进行患者满意度评估，不断倾听患者的反馈意见，不断改进服务质量，满足患者的需求。医院承诺将利用多个维度进行满意度考核，为患者提供更加满意的医疗服务。 3. 承诺执行 桂林医院承诺将全面、准确、及时地执行上述服务承诺，为患者提供高质量、高效率、高满意度的医疗服务。如医院未能达到承诺的服务标准，患者有权提出批评和建议。 结语 桂林医院将以最高的责任感和服务意识来履行服务承诺书所述的内容，给患者提供更加优质、安全的医疗服务。同时，医院欢迎患者对医院的服务进行监督和评价，共同提高医疗服务质量。