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汽车维修标准体系构建指南 1　范围 本文件提供了汽车维修标准体系构建指南，以及体系构建原则和体系构建要求，给出标准体系表的 组成，体系的运行、监督与改进的建议和相关信息。 本文件适用于汽车维修标准体系的建立以及体系的运行、监督与改进。 2　规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 13016-2018 企业标准体系表编制原则和要求 GB/T 24421.2-2009 服务业组织标准化工作指南 第2部分 标准体系 GB/T 24421.4-2009 服务业组织标准化工作指南 第4部分 标准实施及评价 3　术语和定义 GB/T 13016-2018界定的术语和定义适用于本文件。 4　体系构建原则 汽车维修标准体系应全面覆盖汽车维修的所有标准化活动活动，体系结构应科学、合理、配套完整， 层次和逻辑关系划分清晰、恰当、有序，满足行业需求。 5　体系构建要求 汽车维修标准体系按 GB/T 13016-2018 和 GB/T 24421.2-2009 的基本要求以及行业实际运 营情况建立，按 GB/T 24421.4-20094 的要求进行评价与改进，确保其持续有效性，并做到： ——符合国家法律法规和行业政策、方针、目标要求，并在其指导下运行； ——优先采用国家标准、行业标准和地方标准； ——体系内的各项标准相互协调一致，满足体系运行需要； ——结合汽车维修需要制定标准，不断补充各类标准，完善标准体系。 6　标准体系表 6.1　概述 1 6.1.1　汽车维修标准体系采用层次结构的型式用于表达汽车维修标准体系的范围、边界、内部结构以 及用意。 6.1.2　汽车维修标准体系表包括体系结构图和编号、标准明细表、标准统计表和标准体系编制说明四 个部分。 6.2　体系结构图 6.2.1　汽车维修标准体系由通用基础标准体系、企业运营标准体系和运营监管标准体系组成，其结 和体系编号见图 1。 行业方针、政策、目标 行业适用的法律、法规 汽车维修标准体系 10 通用基础标准体系 20 企业运营标准体系 30 行业监管标准体系 注1： “行业方针、政策、目标”、 “行业适用的法律法规”、是构建汽车维修标准体系的依据和外部环境，属于 上层指导性文件，指汽车维修标准化方针和目标，包括标准化工作的愿景、价值定位、实施策略和近期阶段 性目标等。 注2： “行业适用的法律法规”是指汽车维修在生产经营过程中应遵守的法律法规，尤其是人身财产安全、环境保 护、职业健康等的法律法规。 注3：虚线内的为标准体系框架的边界范围。 图1　汽车维修标准体系结构图和体系编号 6.2.2　通用基础标准体系由 6 个标准子体系组成，其结构图和体系编号见图 2。 10 通用基础标准体系 101 102 103 104 105 106 标 术语 符号 数 量 测 准 与缩 与标 值 和 量 化 略语 识标 与 单 和 工 标准 准 数 位 计 作 据 标 量 标 标 准