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阿里巴巴公司双十一消费行为研究  目 录 摘要 ………………………………………… ( = 1 \* ROMAN I ) 1.1“双十一”的定义 ………………………………………… ( 1 ) 1.1.2历年淘宝“双十一”交易数据综述 ………………………………………… ( 1 ) 1.2影响消费者“双十一”购物的因素 ………………………………………… ( 1 ) 1.2.1主观因素 ………………………………………… ( 1 ) 1.2.2客观因素 ………………………………………… ( 1 ) 1.3“双十一“映射出消费者和商家观念的转变 ………………………………………… ( 2 ) 1.