国美电器售后承诺书范本.docxVIP

国美电器售后承诺书范本 1. 前言 国美电器秉承“以顾客为中心”的服务宗旨，为客户提供高品质的售后服务。本文档是国美电器售后承诺书的范本，旨在向广大消费者展示国美电器的售后服务承诺。任何购买国美电器产品的消费者都可以依据本文档中的承诺内容进行维权。 2. 售后服务承诺 2.1. 产品包装完好 我们承诺，售出的产品均在交付时保持完好的包装。如果您在购买国美电器产品时发现包装破损或者有任何质量问题，请立即和我们联系。 2.2. 产品正品保证 我们承诺所售产品均来自于国内外正规渠道购进，且所有产品都经过正规的品质检测。我们保证所售产品都是正品，不进行假货销售。 2.3. 合法质保 我们承诺所售产品均依照国家相关法律法规进行售后服务，在规定保修期内且未经人为损坏的情况下，如出现产品质量问题，我们将提供相应的维修或更换服务。 2.4. 专业售后支持 我们承诺提供高效、专业、周到的售后服务，包括维修、换货等服务。我们的售后服务热线和在线客服会全天候为您提供支持。 2.5. 渠道下架退款 我们承诺，当国美电器被官方认定产品质量问题达到下架要求时，会立刻停售，下架，并全额退款。 3. 结语 国美电器一直以来都为广大消费者提供高品质、高标准的售后服务。我们坚信，售后服务品质决定企业发展。承诺是我们为了更好地为消费者服务而制定的，也是提高品牌口碑的重要保障。希望我们的承诺能够让消费者对国美电器的售后服务更加信任和满意。