充电宝常见问题汇总.docx

买好了移动电源为手机或者数码设备供电，可是带回家使用 买好了移动电源为手机或者数码设备供电，可是带回家使用 才发现，使用移动电源面临着若干问题，遇到移动电源在充 才发现，使用移动电源面临着若干问题，遇到移动电源在充 放各种问题。我们应该怎么办呢。以上就为大家讲解的，在 放各种问题。我们应该怎么办呢。以上就为大家讲解的，在 使用移动电源过程中遇到的各种问题及其解决方法。 为什么给手机充电会出现断电的情况？ 答：由于新电源需要完全进行充放电之后才能彻底激活IC 芯片，所以在没有进行完全充放电之前，可能部分手机会充充停停，或充不满现象，即使换成原装线也是一样，这是正常的， 请收到货先给电源充电12小时左右，然后再进行放电，来回使用两三次后再次使用就不会 出现任何断电问题了！ 移动电源怎样算充满电了呢？ 答：如果移动电源上有4个 LED 灯，充电的时候，LED 灯会闪烁，而且根据电量的多少，从1-4个灯逐步增加闪烁的个数。移动电源充满电会有两种情况出现，一个是灯熄灭，一种是 灯常亮，这个是依照电源本身里面的设置决定。 移动电源一般多久可以充满？ 答：移动电源设有电流自适应电路，只要输出电压5V，电流量500ma-2000ma 的充电器都能给它充电，充电时间和充电适配器的电流强度是有直接关系的，电流越大充电就会越快速。但要考虑充电宝的最大输入电流，如果充电宝只支持1A 输入，即便是用2A 的充电头也只能充进去1A 的电流。 手机移动电源会不会把手机充坏？ 答：手机移动电源产品的输出电压均为安全电压5V，跟所有的通用的充电器电压一致，微 小的电压不会对任何手机造成损害的；至于电流，广大消费者的手机生产厂家根据型号的不同均设置电流输入安全保护装置，也就是说，不管手机移动电源的电流有多大，输入手机的只能在厂家预先设置好的电流量范围内，所以也不用担心电流大而损坏手机。 如何给手机移动电源自身充电？ 答：一是插在电脑USB 端口上，二是使用常规充电器插在家用电源插座上；在充电的时候， 手机移动电源电量指示灯在相应灯位亮起表示电源在当前电量位;电量指示灯常亮，表示电 源已满充。 移动电源不能自充是什么原因？ 答：如果出现这个情况，先检查一下连接线和转接头有无松动现象，请持续按照正确的充电方法给手机手机移动电源充电，过一会灯就会亮起，进入正常充电状态。再检查充电适配器是否插好？使用劣势充电器也是无法给手机移动电源充电的。如果以上方法还无法充电，请联系商家。 移动电源在使用过程中发热正常吗？ 答：移动电源在连续工作一段时间内可能会有轻微的发热，这种现象是正常的，不会影响产品的品质。如果手摸上去烫手，请立即拔下所有接口并停止使用，并和商家联系。 移动电源无法给手机等数码产品充电？ 答：请依次按以下步骤检测：a、确定移动电源放电开关是否已经打开？b、充电接头是否 匹配？若不匹配，更换合适的接头或者用可充电的USB 数据线充电即可；c、检测自己的数码产品电压是否5V；d、检测该数码产品电池是否被写入充电保护程序？咨询官方或者检测 其他数码产品是否能正常充电即可；e、确定该数码产品充电输入口是否出了问题；f、确定 该数码产品充电 IC 是否出了故障导致充电电压偏高；交流电可以正常充电、购机时间较长、电池损耗较快等现象可能是充电 IC 出了故障的主要原因。 为什么10000mAh 不能给手机充电四五次的？ 答：首先任何品牌或电芯的移动电源储电量使用率都不可能达到100%，可接受的正常误差为65%-85%。 因为传统的电芯(18650与聚合物)，标称电压为3.7V，而手机等数码产品的标准输入电压为 5V，这就存在一个转换效率的问题。再加上移动电源自身电量损耗(包括：电阻损耗、电路 转换损耗、电压损耗、供电损耗等)也会减低一定的转换率。 10000mAh 是指的移动电源里面的电芯装了10000mAh，这个数值不等于输出能充到手机 10000mAh。因为在电量转换的时候部分损失了，理论上说一般是65%-85%的电量能真实的输入给手机。 充电次数=电池转换率（10000mAh x 60%）除以手机电池容量（但是这种算法是指关机充 电的理想状态，开机充就不好说了。 除去转换率为何还不能达到预期效果？ 答： 一、移动电源可能没有完全充满，前几次充电都可能有虚电的产生，建议移动电源充电时间 适当长些； 二、部分电池组未完全激活，反复给移动电源充分充放电四、五次后即可正常； 三、充电过程由于充电数据线电阻偏高或者充电接头不完全兼容导致充电损耗较大、充电转化率偏低，建议更换充电数据线即可； 四、不同品牌不同型号的数码产品充电转化率可能不尽相同，建议用不同的数码产品综合测试即可； 五、如果手机或者其他数码产品本身充电口出现故障导致电流接收偏低，该类情况充电过程也偏长，建议