司机商务礼仪课件.pptVIP

司机商务礼仪1 一、司机商务礼仪重要性二、仪容仪表礼仪三、司机行为礼仪四四、驾车注意事项2 司机商务礼仪重要性所谓司机商务礼仪，指司机人员在与乘客（客人）的交往中，以及在车辆行驶过程中应该遵循的礼貌和准则，是司机人员“安全有道、行车有德”的具体体现。3 “三秒”印象? 60% 外表表? 40% 声音容 礼仪的作用提高个人素质有助于人际沟通、建立良好的人际关系维护形象（个人、企业、国家）内强素质 外塑形象 表礼?发型?口腔卫生?面孔?着装?仪姿 司机基本礼仪要求?仪表——整洁、端庄?语言——礼貌、热情?行为——优雅、大方 每天都视与恋人约会一样重要,出门前对镜检查自己仪容方面?头发——经常清洗保