北京移动网络维护外包策略研究的开题报告.docxVIP

北京移动网络维护外包策略研究的开题报告 题目：北京移动网络维护外包策略研究 背景： 中国移动通信市场竞争白热化，为了在市场竞争中获得竞争优势，移动运营商不断推出新的网络升级与服务应用。当然，这些应用需要更为稳定高效的网络维护。然而，运营商在进行网络建设时面临的问题也不少，部分需要投入较大的资金和人力，却难以保证稳定，同时还要防止技术知识和人才流失。 为了更好的完善网络建设与提高提供服务，加强管理体系，控制运营成本，运营商通常考虑外包网络维护，以此解决一些矛盾和问题。 研究目的： 本研究的主要目的在于了解北京移动在网络维护外包方面的现状、制定适合其的外包策略，提高网络维护服务水平和投资回报率。 研究方法： 本研究采用定性与定量相结合的方法，通过文献资料分析、实地调查、案例分析的形式收集数据，并采用SPSS等数据分析工具对数据进行分析和解释。 研究内容： 1. 移动网络维护外包行业现状分析 2. 北京移动网络维护外包需求和痛点分析 3. 北京移动网络维护外包模式选择 4. 北京移动网络维护外包运营模式设计 预期成果： 本研究预期通过对移动网络维护外包行业现状、北京移动网络维护需求和痛点、外包模式选择、外包运营模式设计等方面的研究，提出适合北京移动的网络维护外包策略，以此提高北京移动的运营效益和服务水平。