品质管理基础知识课件.pptVIP

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2023-07-23 发布于四川
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品管部内部培训资料——品质管理基础知识□　质量管理的释义■ 质量：一组固有特性满足要求的程度。■ 管理：计划、组织、指挥、协调和控制的活动。■ 质量管理：为了提供让顾客满意的产品（或服务），运用经济的方法进行管理的一种体系。◆要点注释：1、顾客满意的产品（或服务）2、经济的方法（合理的成本）3、一种系统的管理方式◆ 我们日常质量工作的终极目标也是为了保证产品质量让顾客满意。7/19/20231 品管部内部培训资料——品质管理基础知识□　品质管理演变史■ 操作者的品质管理18世纪，产品的质量从头到尾由操作者一人负责。■ 领班的品质管理19世纪初，生产规模不断扩大，生产线开始划分小组，产品的质量由