礼仪主持人技能考核课件.pptVIP

文案策划部分技能要求 技能要求1——来宾接待? 工作准备：? 1收集来宾资料①到达的时间及地点及迎接时的要求。②来宾名单、确切人数（包括陪同人员），是否有有效证件③客户级别及接待规格、费用支付情况④不同来客的不同目的、背景，重要来客的个人信息及要公司配合的方面⑤日程安排要求上不明确的接待细节，要合理地、有针对地实施接待计划。 ? 2 制定接待计划? 包含接待规模的大小、隆重程度及由哪些领导人出面，接待方的领导人、领导要不要讲话，用不用献花，安排迎送、宴请、会谈会见、座谈、参观等。? 3 做好接待工作 ? 工作程序? 1 迎接? 寒暄问候，了解到达的车次、大致时间，安排合适的人迎接 ? 2接待?