2023年壁挂炉售后培训教材系统.pdfVIP

广州迪森家用锅炉制造有限公司作业指导书 文件编号 DG/OI/SH-005 版本 / 修订状态 页 次 售后培训教材 第 1 页 共 32 页 售后培训教材 编制： 核稿： 批准： 签名： 受控文件妥善保管不得随意涂改 生效日期： 广州迪森家用锅炉制造有限公司作业指导书 文件编号 DG/OI/SH-005 版本 / 修订状态 页 次 售后培训教材 第 2 页 共 32 页 服务工程师认证目标和方案 况下不能生成可核销配件退配件时需注意的事项三熟悉各种机型的构造能熟练认出各个部位的零配件能利用爆炸图熟 目标: 一 ,熟悉公司配件申请流程 ,对 CRM 系统配件管理功能要熟悉 ,会通过 CRM 系 统正确申请配件 .熟悉系统盘点功能 ,知道如何去操作 .对销货仓要了解会查询 该仓库 ,清楚什么样的情况下配件会进入销仓 .知道如何去查询库存情况 ,清楚 配件押金的可用余额是怎么 行成的 ,在出现那些操做后押金会发生变化 .知道如 何去设置安全库存 . 二 ,熟悉公司配件核销流程 ,能通过 CRM 系统正确核销配件 ,清楚能核销的 配件是如何形成的 ,在那些情况下不能生成可核销配件 ,退配件时需注意 的事项 . 三 ,熟悉各种机型的构造 , 能熟练认出各个部位 的零配件 . 能利用爆炸图熟 练的查询配件 . 配件会进入销仓知道如何去查询库存情况清楚配件押金的可用余额是怎么行成的在出那些操做后押金会发生变化知道 方案 : 1, 讲解公司配件申请流程 ,配件销核流程 , 配件时需注意的事项 . 2, 讲安全库存的作用 ,如何正确设置安全库存 . 3, 对 CRM 系统的配件管理功能进行分类讲解 : 配件申请功能 配件核销功能 销货仓 库存查询 （包括发货 明细的查询 ） 可用余额的 4,演示各项功能 ,实践指导 务工程师认证目标和方案文件编号版本修订状态页次第页共页目标一熟悉公司配件申请流程对系统配件管理功能要熟 5, 讲一下如何查询爆炸图 ,在查清名称后如何查询料号 受控文件妥善保管不得随意涂改 生效日期： 广州迪森家用